hipermecados tottus



EMPRESA: HIPERMERCADOS TOTTUS S.A






CURSO : ADMINISTRACIÓN BANCARIA
CICLO : I
TURNO : MAÑANA
AULA : N° 205
SEDE : SURCO
PROFESORA : LIC. CANDY BERAUM
INTEGRANTES :
DÁVILA ACHO CESAR ARMANDO
GUTIERREZ GUTIERREZ DAVID RICHARD
ESQUIRVA FERNANDEZ CINTHYA ISABEL
LACHOS NUÑEZ LUIS JAVIER
PALOMINO LÓPEZ ANDREA GIOVANNI
RAMOS IMÁN MARIA ELIZABETH
REYES PURCA MAYRALUCÍA
ZAPATA SANCARRANCO ESTIVEZ SAMIR


INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo trataremos los puntos básicos que nos permitirán tener un mejor enfoque sobre el proceso administrativo de las empresas. Por ello nos hemos basado en el modo de organización que emplea la empresa Hipermercados Tottus S.A. La cual presentaremos a continuación, mencionando su misión, visión, objetivos, metas y todo suproceso administrativo que emplea.
Porque el cliente es la razón de ser de la empresa, Tottus es una empresa que se compromete a satisfacer las necesidades de los clientes, por encima de sus expectativas, brindándole excelencia en el servicio, productos de calidad, y garantizando alimentos manipulados bajo estrictas normas sanitarias.
Se esfuerza por ofrecerles productos de excelente calidady frescura, por esta razón cuentan con un staff de profesionales de primer nivel en cada una de sus tiendas, quienes han sido capacitados previamente para realizar su labor respectiva.
Por esta razón nosotros al realizar la investigación logramos verificar que todo lo que ellos dicen si se realiza, ya que estuvimos en las instalaciones de la tienda observando como plasman su organizaciónplanteada. También tuvimos la gran oportunidad de hablar con el gerente de la tienda quien nos indicó más información para realizar este trabajo, ya que en el futuro este trabajo nos ayudará de modelo y base para nuestra carrera profesional.










ÍNDICE

ANÁLASIS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO DE LA EMPRESA HIPERMERCADOS TOTTUS SAC.

Datos de la empresa------------------------------------------------------------------------ 4-6
Capítulo I ---------------------------------------------------------------------------------------- 7
Planeación -------------------------------------------------------------------------------------- 8
Elementos de la planeación ---------------------------------------------------------------- 9
Misión------------------------------------------------------------------------------ 9
Visión ------------------------------------------------------------------------------ 9
Valores ----------------------------------------------------------------------------- 9
Objetivos -------------------------------------------------------------------------- 10
Metas------------------------------------------------------------------------------- 10
Estrategias ------------------------------------------------------------------------- 10
Tácticas ----------------------------------------------------------------------------- 10
Análisis FODA ---------------------------------------------------------------------------------- 11
Toma de decisiones-------------------------------------------------------------------------- 12
Capítulo II ---------------------------------------------------------------------------------------- 13
Organización ---------------------------------------------------------------------- 14
¿Cómo organiza? ---------------------------------------------------------------- 14
Descripción de puestos -------------------------------------------------------- 15Organigrama---------------------------------------------------------------------- 16
Capítulo III --------------------------------------------------------------------------------------- 17
Dirección ---------------------------------------------------------------------------------------- 18
Liderazgo -------------------------------------------------------------------------- 18
Motivación...