Historia De La Calidad
La capacidad de la empresa para evolucionar hacia estrategias más competitivas, puede incluir la reevaluación de muchos aspectosorganizacionales, entre ellos:
Tu Respuesta: B) Comunicación Con Diálogo Y Procesos De Trabajo En Equipo. Y D) Reingeniería De Procesos.
Status: Incorrecta
Autor que señala: “la calidad inicia conla educación y termina con la educación”. Para él la calidad también debería ser estudiada desde una perspectiva del individuo; es decir, no puede existir calidad en los bienes y servicios, si antes noexiste una calidad en las personas.
Tu Respuesta: B) Kaoru Ishikawa.
Status: Correcta
Durante esta época la calidad del producto recaía en el propio artesano, existía comunicación directa entrecliente y proveedor, y en consecuencia, la calidad era alta con un costo elevado.
Tu Respuesta: B) Edad Media.
Status: Correcta
Este enfoque es considerado como la primera generación de lacalidad. Suele explicarse a partir de que la industrialización y la producción masiva generaron áreas de especialidad y cada persona se concentraba en su pequeña sección y deja de tener una visión global delos procesos y su interdependencia.
Tu Respuesta: C) Calidad Por Inspección.
Status: Correcta
El diseño de un producto estándar, con piezas también estándares, con posibilidades de usarlas enforma indistinta, independientemente de la unidad de producto en las que se empleen, se denomina:
Tu Respuesta: B) Normalización De Las Piezas.
Status: Correcta
Un factor clave para la gestión dela calidad como base del TQM, es poseer una __________ de la calidad, esto implica que la organización como un todo comprende la importancia fundamental de ésta, para la subsistencia y competitividadde la organización.
Tu Respuesta: Cultura
Status: Correcta
Un __________ es una actividad que utiliza recursos y se gestiona con el fin de permitir la transformación de entradas (inputs) en...
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