Historia De La Calidad
Páginas: 13 (3074 palabras)
Publicado: 31 de octubre de 2012
Nombre del trabajo: Historia de la Calidad
Índice
Introducción | 3 |
Nacimiento de la Cálida | 3 |
Aportaciones francesas | 4 |
Revolución Industrial | 5 |
Segunda Guerra Mundial y Postguerra | 6 |
Calidad en Japón | 7 |
Década de los 60 | 8 |
Década de los 70 y 80 | 8 |
Conclusión | 9 |
Referencias | 10 |
Introducción
La calidad es un factor estratégico básico entodos los sectores de actividad de las empresas actuales, y simultáneamente tiene una relación directa con costes operativos, beneficios y productividad y sobre todo la satisfacción de cliente; es un tema muy extenso y en esta ocasión nos enfocaremos en la historia de la calidad y lo que le espera.
Hay tres primicias de las cuales podemos partir en cuanto a calidad nos referimos: en cualquier,producto proceso, toda situación es mejorable; en este mundo globalizado la única forma de alcázar la calidad es teniendo la satisfacción del cliente sin olvidar todo lo que conlleva el proceso o producto; y por último cuando se ignora en la estrategia las necesidades y expectativas del cliente el fracaso es inminente.
Así como a lo largo de la historia la calidad ha evolucionado y dadogiros de trescientos sesenta grados, nos hemos dado cuenta que no tiene un fin ya que siempre se buscará la utopía de la excelencia, esta varía de acuerdo a las necesidades de las empresas y de los clientes, por ende en la práctica la utopía de excelencia es inalcanzable o al menos de forma permanente.
No obstante el hombre se ha preocupado por ir evolucionando, de tal forma que se ha modificado ocambiado las formas de ver, y por el hecho de ser humanos, la conformidad no es parte de nuestra evolución lo que nos ha llevado a tomar la calidad como parte de la vida, con la finalidad de tener una mejora.
Nacimiento de la calidad
La calidad como factor inherente a la actividad humana ha existido desde siempre, con un nivel de desarrollo más o menos intenso según las necesidades ycircunstancia, su primera mención se hace en el Génesis, al narrar la creación del mundo en seis días. Según el texto bíblico, al final de cada día y una vez terminada su obra “Dios veía que era bueno”.
En el año 2.150 antes de Cristo, el código de Hammurabi hace referencia a la calidad de construcción de las casas cuando dice “si un albañil ha construido una casa y, no siendo está suficientementesólida, se hunde y mata a sus ocupantes, el albañil deberá ser ejecutado”.
En la tumba de Rekh-Mi-Re descubierta en Tebas (Egipto) y datada en el año 1.450 antes de Cristo apareció lo que muchos consideran el tratado más antiguo de calidad, en este grabado se describe cómo un inspector egipcio procede a comprobar la perpendicularidad de un bloque de piedra con ayuda de una cuerda y bajo laatenta mirada de un cantero (se ha descubierto que los aztecas de América Central procedían de forma similar).
Estos son algunos ejemplos de que el hombre siempre se ha preocupado por la calidad, desde el comienzo de las civilizaciones; si bien no se tenía un nombre y un concepto como tal, en la práctica si se hacía comparación o pruebas para ver si estaba bien o mal.
Aportaciones francesas
Lahistoria de la evolución de la calidad pone de manifiesto la preocupación del poder central por alcanzar y asegurar niveles aceptables de calidad, siendo Francia uno de los países con ejemplos más significativos:
• El 3 de agosto de 1664 Colbert (político y economista francés, 1619-1683) redactó un informe para el Rey Luis XIV en el que expone: “Si nuestras fábricas aseguran, por untrabajo cuidadoso, la calidad de nuestros productos, los extranjeros estarán interesados en aprovisionarse aquí, y fluirá el dinero al reino”
• A finales del siglo XVIII el inspector general de artillería Vaquette de Gribeauval desarrolla uno de los principios clave de la producción moderna, el principio de la unificación de piezas y publica como primeras reglas:
o La limitación de las...
Índice
Introducción | 3 |
Nacimiento de la Cálida | 3 |
Aportaciones francesas | 4 |
Revolución Industrial | 5 |
Segunda Guerra Mundial y Postguerra | 6 |
Calidad en Japón | 7 |
Década de los 60 | 8 |
Década de los 70 y 80 | 8 |
Conclusión | 9 |
Referencias | 10 |
Introducción
La calidad es un factor estratégico básico entodos los sectores de actividad de las empresas actuales, y simultáneamente tiene una relación directa con costes operativos, beneficios y productividad y sobre todo la satisfacción de cliente; es un tema muy extenso y en esta ocasión nos enfocaremos en la historia de la calidad y lo que le espera.
Hay tres primicias de las cuales podemos partir en cuanto a calidad nos referimos: en cualquier,producto proceso, toda situación es mejorable; en este mundo globalizado la única forma de alcázar la calidad es teniendo la satisfacción del cliente sin olvidar todo lo que conlleva el proceso o producto; y por último cuando se ignora en la estrategia las necesidades y expectativas del cliente el fracaso es inminente.
Así como a lo largo de la historia la calidad ha evolucionado y dadogiros de trescientos sesenta grados, nos hemos dado cuenta que no tiene un fin ya que siempre se buscará la utopía de la excelencia, esta varía de acuerdo a las necesidades de las empresas y de los clientes, por ende en la práctica la utopía de excelencia es inalcanzable o al menos de forma permanente.
No obstante el hombre se ha preocupado por ir evolucionando, de tal forma que se ha modificado ocambiado las formas de ver, y por el hecho de ser humanos, la conformidad no es parte de nuestra evolución lo que nos ha llevado a tomar la calidad como parte de la vida, con la finalidad de tener una mejora.
Nacimiento de la calidad
La calidad como factor inherente a la actividad humana ha existido desde siempre, con un nivel de desarrollo más o menos intenso según las necesidades ycircunstancia, su primera mención se hace en el Génesis, al narrar la creación del mundo en seis días. Según el texto bíblico, al final de cada día y una vez terminada su obra “Dios veía que era bueno”.
En el año 2.150 antes de Cristo, el código de Hammurabi hace referencia a la calidad de construcción de las casas cuando dice “si un albañil ha construido una casa y, no siendo está suficientementesólida, se hunde y mata a sus ocupantes, el albañil deberá ser ejecutado”.
En la tumba de Rekh-Mi-Re descubierta en Tebas (Egipto) y datada en el año 1.450 antes de Cristo apareció lo que muchos consideran el tratado más antiguo de calidad, en este grabado se describe cómo un inspector egipcio procede a comprobar la perpendicularidad de un bloque de piedra con ayuda de una cuerda y bajo laatenta mirada de un cantero (se ha descubierto que los aztecas de América Central procedían de forma similar).
Estos son algunos ejemplos de que el hombre siempre se ha preocupado por la calidad, desde el comienzo de las civilizaciones; si bien no se tenía un nombre y un concepto como tal, en la práctica si se hacía comparación o pruebas para ver si estaba bien o mal.
Aportaciones francesas
Lahistoria de la evolución de la calidad pone de manifiesto la preocupación del poder central por alcanzar y asegurar niveles aceptables de calidad, siendo Francia uno de los países con ejemplos más significativos:
• El 3 de agosto de 1664 Colbert (político y economista francés, 1619-1683) redactó un informe para el Rey Luis XIV en el que expone: “Si nuestras fábricas aseguran, por untrabajo cuidadoso, la calidad de nuestros productos, los extranjeros estarán interesados en aprovisionarse aquí, y fluirá el dinero al reino”
• A finales del siglo XVIII el inspector general de artillería Vaquette de Gribeauval desarrolla uno de los principios clave de la producción moderna, el principio de la unificación de piezas y publica como primeras reglas:
o La limitación de las...
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