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INTRODUCCION

El siguiente trabajo tiene como objetivo comprender la importancia que tiene el mantener buenas relaciones laborales en los distintos lugares de trabajo, de demostrar la relevancia del concepto Comunicación que debe existir entre el Jefe y el o los Subordinados, además que todo trabajados debe conocer los procedimientos administrativos que involucran y afectan el buen desarrollode nuestras labores; lo cual se demuestra en el desarrollo de la presente investigación.-
En estos tiempos los problemas son más comunes y recurrentes, los cuales suceden a cada instante e involucran a algunos o todos los trabajadores de una Empresa, produciendo un clima laboral tenso y que afecta el desarrollo normal de las actividades asociadas a las funciones de cada trabajador, perjudicandoademás el cumplimiento de los objetivos de la Organización; para lo cual es importante conocer algunos casos donde se presentan problemas y que nos permitan prevenir que estos ocurran o vuelvan a producirse en el futuro.-

IDENTIFICACION DE LA EMPRESA

El CESFAM (Centro de Salud Familiar) es una Institución Pública que pertenece a la I. Municipalidad de cada Ciudad y se rige por la ley Nº19.378 del Estatuto de Atención primaria de Atención Municipal

DESCRIPCION DEL PROBLEMA

Presentación del Problema: Abandono del lugar de Trabajo sin Autorización:

El problema se desarrolla en el CESFAM (Centro de Salud Familiar) y se conoce cuando la Jefa de Personal presenta la denuncia al constatar que funcionarios de la Unidad de Pacientes de la Tercera Edad, correspondientes en este caso aEnfermos que se encuentran postrados sin posibilidad de movilizarse, no se encontraban en la Unidad mencionada anteriormente.
Posteriormente en el transcurso del día llegan los funcionarios en cuestión, a registrar asistencia, los cuales son llamados e increpados por no estar en su lugar de trabajo que es la Sala de Curaciones, a lo cual ellos responden que se encontraban cumpliendo funciones enterreno; ya que los dichos funcionarios una vez a la semana realizan visitas a domicilio a enfermos postrados para realizar curaciones y recibir los respectivos controles. Cabe destacar que estas funciones se encuentran estipuladas en el Consejo Resolutivo del CESFAM y para efectuar dichas labores están destinados recursos como movilización, insumos médicos, etc. Producto de lo anterior, el Jefede Personal pone todos los antecedentes a disposición del Director del CESFAM.-

Motivo Objeto de la Acusación:

Los funcionarios de la Unidad de Pacientes de la Tercera Edad – Sala de Curaciones, cada vez que se encuentran realizando labores fuera del recinto del CESFAM deben siempre salir con un Memorándum y Cometidos Funcionarios, para resguardar la salida de los insumos y estar cubiertospor los seguros correspondientes; en el Memorándum indican horarios, destino, nombre de los pacientes, detalle de los insumos médicos, nombre funcionarios y en los Cometidos Funcionarios se identifica al funcionario que realiza las visitas en terreno. Los documentos mencionados anteriormente en esta oportunidad no fueron presentados a la Unidad de Personal por lo que constituyo una falta grave ensus labores.
Es importante mencionar que el responsable de presentar la documentación necesaria y obligatoria para realizar la salida en terreno es el Jefe de la Unidad, en este caso fue la Enfermera Encargada de la Sala de Curaciones.-

Consecuencias de la Acusación:

El Director del CESFAM instruye una Investigación Sumaria hacia los funcionarios que se encontraban sin los permisoscorrespondientes y también a la Jefe de Servicio, lo anterior para determinar de quien es la responsabilidad de la falta.

Desarrollo de la Investigación Sumaria:
La Investigación Sumaria se realiza en seis etapas que son explicadas a continuación:
* 1ª Etapa: Constitución de la Fiscalía: La Fiscalía puede ser representada por cualquier Jefe de Servicio que tenga un cargo Superior al Jefe de...