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* 1970 Inicio de la revolución de las TIC´s – Tecnologías de la información y la comunicación.
Advenimiento de una serie de transformaciones sociales, culturales, políticas y económicas vinculadas a los cambios tecnológicos.
1 - La revolución de las tecnologías de la información y la comunicación.
* “Revolución informacional” vinculada al desarrollo de tecnologías de la telecomunicación yla informática.
* Velocidad con que se extienden estas tecnologías.
* Las transformaciones sociales, políticas y culturales y su relación con los cambios tecnológicos son abordadas desde diferentes explicaciones teóricas (Determinismo tecnológico, Determinismo social, Perspectiva sociotécnica).
2 - Algunas transformaciones actuales en el campo de la cultura, los medios de la comunicacióny las nuevas tecnologías
* Reestructuración de espacios y medios de comunicación a partir de la expansión de internet.
* Crisis del concepto de “Medios de comunicación de masas” (la lógica de internet y la expansión del cable se mueven entre la atomización y lo fragmentario).
* La “masa” es heterogénea. Segmentación de audiencias.
* De lo unidireccional a lo multidireccional(Web 2.0)
* 3 – Tensiones entre lo global y lo local
* La globalización une y divide a la vez
* La globalización engendra procesos de segregación, separación y marginación.
* Es universalizante y fragmentaria a la vez (se crean vínculos trasnacionales y se revalorizan culturas locales)
* 4 – ¿Sociedad de la información o sociedad red?
* El debate actual pasa porcuestionar el uso extendido de la primera. La información no es algo exclusivo de la actual revolución informacional: lo distinto es que en la actualidad la información es materia prima. Y las tecnologías actuales actúan sobre la información.
* La mera incorporación de tecnologías de la información no brindan por sí solas mejores oportunidades.
* Concepto superador: “sociedad red”. Representaun modo de organización social cuya estructura está construida en torno a redes de información a partir de tecnología de información microelectrónica.
* Las redes tienen verdadero alcance global.
* 5 – Las mutaciones en las experiencias sociales a partir de la expansión de las TIC
* En la sociedad de redes: “múltiples identidades” o “identidades fragmentarias”, experiencia deconstrucción incierta; se establecen relaciones a partir de distintas afinidades sin necesariamente compartir el mismo espacio geográfico.
* Crecientemente se construyen lazos de distinto tipo con gente que no se conocería si no fuera por internet.
* Medios audiovisuales y digitales como nuevos agentes socializadores.

El impacto de las TIC en la comunicación corporativa
* Internet sepresenta como una herramienta estratégica para la comunicación de pequeñas y medianas empresas.
* Escuchar, conversar y relacionarse con los clientes a través de las nuevas tecnologías supone una transformación total de la cultura de la empresa.
* Internet y el correo electrónico se convirtieron en pocos años en herramientas fundamentales para las relaciones públicas de todo tipo deorganizaciones, tanto públicas como privadas.
* Estas tecnologías (que soportan texto, gráficos, video y audio) han surgido como un nuevo medio imperante, proporcionando capacidades de comunicación que anteriormente no existían.
* Internet facilita:
* La presencia en otros mercados.
* La identificación de perfiles del público, que permite adaptar la presencia on-line de lasempresas.
* Canales de comunicaciones bajo control por medio de los cuales las organizaciones públicas y privadas pueden comunicarse con sus públicos y con los medios.
* Amenazas: la inmovilidad en las organizaciones, puede permitir que la competencia se adelante en la adopción de estas nuevas prácticas.
* Riesgos: bajas barreras de entrada para el surgimiento de nuevas empresas.
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