Hombre Que Calculaba

Hoy la gerencia de mercados antes la nueva tendencia se centra en el consumidor. A quienes los atiende más, dado a que estos se encuentran más informados y conocen mejor las ofertas de la empresa, locual hace que valoricen con mayor criterio los beneficios que se ofrecen. Por tanto, una tendencia en el mercado es que las empresas brinden a sus clientes mayor valor por menor dinero.

No nosdebe sorprender que alguien señale, que un aspecto que surge como resultado de la globalización es la saturación de la oferta. Donde antes existían tres competidores ahora hay doce o más. Un conceptofundamental en el mercadeo de la década pasada había sido la diferenciación, pero ahora con el mercado saturado de productos, en el que todos los fabricantes innovan y disfrutan por igual de lasherramientas tecnológicas, se hace mucho más difícil diferenciarse.

En las nuevas tendencias del mercado, la gerencia debe tomar muy en cuenta la conducta del consumidor debido a la implementación de latecnología, ahora se le puede servir al consumidor haciéndole llegar sus productos a su domicilio gracias a sus compras por vía internet. Internet y el comercio electrónico son tendencias modernas demercados.

Dentro de un foro de mercados realizado por el Programa de calidad y Productividad en donde se analizaron las principales tendencias, la Lic. Carmina Gris anti resalta algunas tendencias asaber:

Marketing racional, que de acuerdo a Alet (1994) , es el proceso social y directivo de establecer y cultivar elaciones con los clientes, creando vínculos con beneficios para cada una de laspartes , incluyendo a vendedores, proscriptores, distribuidores y cada uno de los interlocutores fundamentales para el mantenimiento y explotación de la relación. De acuerdo a este enfoque lasorganizaciones deben preocuparse primordialmente por conservar a sus clientes mediante el logro de su satisfacción.

Mercadeo directo. De acuerdo a la Direct Markerting Association (DMA)se refiere a un...