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GV&S S.A.S
Gestión Virtual y Servicios S.A.S Especialistas en Cobranza Prejurídica PORTAFOLIO DE PRODUCTOS GV&S S.A.S Somos un Contact Center con una trayectoria de más de 2 años de experiencia, que iniciamos operaciones en segmentos comerciales, gestionando carteras prejurídicas y Administrativas. Actualmente brindamos soluciones de comunicación para nuestros clientes con un amplio portafolioque se ajusta a las necesidades de las empresas modernas. DESCRIPCIONES. Gestión de Cobranza: basados en la experiencia adquirida, generamos relaciones de confianza y conciliación para lograr recuperaciones satisfactorias que dinamicen los resultados esperados. Además de la localización de clientes, consulta en bases de datos, envío de mensajes de textos, cartas físicas, mensajes de voz, correoselectrónicos, Back Up de datos y de voz, registro histórico de gestiones, atención personalizada, visitas domiciliarias y/o oculares, son actividades que están contempladas dentro de las estrategias de recuperación, con el beneficio adicional que se actualizara la información. Todo nuestro personal está capacitado para generar el cobro en todas las etapas de mora, desde la cartera preventivahasta la cartera castigada y/o Jurídica. Nuestra empresa cuenta con grupos de asesores especializados por franjas de mora, para realizar la gestión según edad de la cartera.

Cobranza Preventiva: realizamos campañas de Telemarketing para recordar la próxima fecha de pago, evitando el olvido de este y confirmando el pago al día, logrando minimizar el deterioro de la cartera y el paso a cobroPrejurídico. En este tipo de cobro nos enfocamos 100% al servicio al cliente, logrando la actualización de datos y como valor agregado le recordamos la fecha del próximo pago de factura para evitar inconformidades del cliente, siendo así una llamada totalmente comercial y no de cobro.
Cobranza Administrativa: Para la cartera administrativa, realizamos la gestión siempre indagando el motivo de la mora,beneficios de mantenerse al día, siempre estando listos al manejo de las objeciones de nuestros clientes, transmitiéndoles así, el beneficio de realizar el pago inmediatamente para evitar costos adicionales por cobro Prejurídico y/o jurídico. Nuestra plataforma tecnológica cuenta con indicadores de calidad, seguimiento y recaudo para tener datos exactos de los excelentes resultados que lebrindamos a la recuperación de su cartera.

Carrera 65 # 8B – 91, Centro Comercial Terminal del Sur, Of 485, Teléfono 444 02 80

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Gestión Virtual y Servicios S.A.S Especialistas en Cobranza Prejurídica Cobranza Prejurídica: En esta edad de mora, es vital intensificar la gestión de cobro y para esto contamos con asesores negociadores especializados, que persuaden al cliente sin perder elobjetivo de la llamada, logrando realizar acuerdos de pagos para la efectiva recuperación de la cartera. En esta etapa se mide el riesgo de provisión o posible pérdida de cartera, por lo tanto nuestros agentes están ampliamente capacitados para lograr que los deudores prioricen el pago de la deuda. Esto se logra siempre vendiendo el beneficio de ponerse el día sin perder la calidad en el servicioal cliente. Se realiza gestiones adicionales como visitas, envío de correspondencia, SMS, email, etc. estratégicamente. Cobranza Cartera Castigada: para nosotros es muy importante lograr la recuperación de la cartera castigada de su empresa, contamos con un talento humano especializado en cobro de cartera castigada y/o jurídica expertos en el manejo de la gran cantidad de objeciones presentadaspor cada deudor, brindando facilidades de pago que nos beneficien a todos, el cumplimiento de cada acuerdo y la efectividad en el recaudo de las obligaciones castigadas, contamos con bases de datos para le eficiencia en la localización del cliente, negociaciones únicas y efectivas para este tipo de cartera. Contamos con las demás gestiones como SMS masivo, mailing, visitas y correspondencia....