Hosteleria y turismo

ÍNDICE
CAPITULO I ................................................................................................................. 3
Prólogo
1.1 El Liderazgo
1.2 Definición de Liderazgo
1.3 Importancia del Liderazgo a nivel empresarial
1.4 Tendencias del Liderazgo
1.5 Estilos de Liderazgo
CAPITULO II................................................................................................................11
2.1 El Liderazgo como cualidad personal
2.2 El Liderazgo como función dentro de la organización
2.3 Características del Líder
2.4 Inteligencia Emocional y Liderazgo
CAPITULO III…………………………………………………………………….................................. 15
3.1 Se Necesitan Líderes no Jefes
3.2 Manejo de conflictos
CAPITULOIV............................................................................................................ 16
4.1 Liderazgo y motivación
4.2 Liderazgo – Supervisión.
4.3 Todo lo que una organización debe tener en cuenta.
4.4 Las 10 causas principales del fracaso del liderazgo
CAPITULOV................................................................................................................ 19
5.1 El Sentido de la Ética Empresarial
5.2 El liderazgo ético y la ética empresarial
5.3 Aspectos del liderazgo
5.4 Líder autócrata versus líder demócrata
CAPITULO VI……………………………………………………………………………………………………….. 24
6.1 Empowerment
6.2 Beneficios delEmpowerment
6.3 Factores que impulsan el fracaso del Empowerment
6.4 Principios del Empowerment

CAPITULO VII…………………………………………………………………………………………………….. 26
7.1 Sociograma
7.2 Ejemplo de Sociograma Empresarial
CAPITULO VIII…………………………………………………………………………………………………….27
8.1 Motivación, liderazgo y comportamiento empresarial
8.2Concepto de motivación
8.3 Dificultad de los líderes para conducir adecuadamente la motivación
8.4 Formas económicas de motivar

PRÓLOGO
* “A la gente se la convence por la razón, pero se le conmueve por la emoción”.
* “El líder ha de convencer y conmover”.
* “No basta con que el líder conozca la forma adecuada de proceder. Ha de ser ademáscapaz de actuar”.
* “El gran líder precisa, a la vez, la visión y la capacidad de conseguir lo adecuado”.
* “Todos los jefes realmente poderosos que he conocido poseían gran inteligencia, disciplina, laboriosidad e infatigable y arraigada confianza en sí mismos”.
* “Les impulsaba un sueño que les permitía arrastrar a los demás”.
* “Todos miraron más allá del horizonte, y unos vieroncon más claridad que otros”.
Estas frases de Richard M. Nixon encierran una gran dosis de experiencia. La experiencia de un político que dirigió la nación más poderosa de la tierra y que sufrió en carne propia todos los problemas internos y externos de un gobierno que hizo historia con los capítulos más negros de la intriga palaciega y todo ello en un ámbito democrático.
Con este prólogo,junto al desarrollo del tema , que está enfocado hacia el denominado liderazgo y motivación , nos ayudarán al estudio de este fenómeno social que también ha invadido al mundo empresarial, y, por ende, constituye una de las actividades más complicadas a desarrollar dentro del Departamento de Recursos Humanos de cualquier organización.

CAPITULO I

1.1 EL LIDERAZGO
La visión que tienen engeneral los trabajadores de su jefe es que ordenan, mandan, deciden, dicen lo que se debe hacer, imponen criterios, distribuyen el trabajo, controlan y supervisan las tareas.
La preocupación de los directivos y mandos intermedios debería estar centrada en crear una imagen tal, que sus subordinados lo catalogaran como un colaborador más, orientador, que escucha a su gente, generador de confianza;...