Hotel Krystal Cancun

Hotel krystal Cancún.
Departamento de A&B.
Área Servibar.
Integrantes:
Gemima trujeque chalé
Estefanie Gonzalez Gomez.
Sitlaly Rosado Montalvo.
Perla Mendez Cime.
Marco Ek Moen.MISIÓN
En NH hoteles nos comprometemos a ofrecer servicios de hotelería consistentes y eficientes, con máximo cuidado en el detalle, para nuestros cada vez más exigentes clientes, accionistas,socios y colaboradores.

VISIÓN
En hoteles NH recompensamos el tiempo que nos dedican nuestros clientes, mejorando su experiencia al disfrutar de nuestros servicios.

OBJETIVOS

En Krystalhoteles se cuentan con una serie de puntos que resaltan la actitud de servicio que debe tener todo hotel de la cadena, que son los siguientes:

Servicio.- Nuestra función es complacer y hacerlo conestilo, hay que anticiparse a las necesidades de los huéspedes y procurar resolverlas de una forma cordial y flexible.

Sensación.- Crear una atmósfera tan cómoda que haga a el huésped regresar. Sólotenemos una oportunidad de dar la primera impresión. Todos deben procurar dar a nuestros huéspedes una sensación de cordialidad desde el principio dando así una buena impresión durante toda laestancia para generar el deseo de volver algún día.

LIMPIEZA.- Que parezca nuevo. La limpieza es responsabilidad de todos. Debemos encargarnos de comunicar todos los defectos que veamos en el hotel aVALORES
La fiabilidad, el sentido de negocio, la orientación alas personas, la innovación y la diversión, hace de nuestro trabajo demuestre que realmente se sabe lo que hace y hasta que punto debemosllegar en cumplir nuestras expectativas, no sólo con los clientes, sino también con nuestros compañeros y proveedores.
El hotel NH Krystal Cancún cuenta con el siguiente organigrama general:NH KRYSTAL CANCÚN

Jefe
Teléfonos
Gerente
Recepción
Reservaciones
Atención a Socios
Club Vacacional
Ama de Llaves
Jefe
Teléfonos
Gerente
Recepción...