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El saber escuchar, es decir, prestar atención más allá de solamente percibir palabras y sonidos, es la habilidad más importante que puede uno aprender para ser más efectivo y sostener relacionesestrechas y significativas.
Con respecto a oír o escuchar consideramos que se incurra en error al decir no te escucho a una persona con la cual se está hablando por teléfono.
Si decimos que escuchares prestar atención a un sonido o conversación y oír es percibir
Sonidos sin más se supone que por educación y cortesía nuestro interlocutor espera que lo escuchemos prestemos atención a lo que va adecirnos.
Oír es un término que se refiere a la facultad sensorial para lograr la percepción de un sonido,
Suele asociarse al verbo escuchar, aunque este menciona el hecho de atender a aquello quese ha oído.

Estas son las principales reglas para saber escuchar bien:
Mirar a la cara: si se está haciendo otra cosa hay que dejarla y fijar la mirada en la del interlocutor;
Aunque noconstantemente y con aire de superioridad.
La postura es significativa: cuando se está sentado, inclinarse ligeramente hacia adelante, es una clara manifestación de interés por lo que está diciendo quientiene la palabra.
Revelar con los gestos intereses: por lo que se está escuchando, pero sin exageraciones; levantar las cejas, sonreír cuando la conversación lo que requiera.
Acompañar la actitud deescuchar atentamente con frases apropiadas como:
Estoy de acuerdo, claro !!, claro comprendo tu punto de vista. A todos nos gusta comprobar que nuestro interlocutor está captando las ideas queestamos intentando transmitir.
No interrumpir ni contradecir: es preciso que se deje, a quien está hablando, que de por terminada la exposición completa de su pensamiento antes de empezar a manifestar elpropio.
Hacer preguntas sensatas, cortesas y oportunas: Se puede animar a la persona que habla formulándole preguntas que se muestren el genuino interés del oyente.
Mantenga la calma y el buen...