http://www.buenastareas.com/ensayos/Incorporaci%C3%B3n-Del-Ecuador-Al-Mercado-Mundial/23834145.html
Páginas: 5 (1091 palabras)
Publicado: 19 de noviembre de 2014
TEMA:
OBJETIVO ESPECÍFICO N°1
Capacitar al personal de servicio al cliente dos veces al año.
#
ACTIVIDAD
RECURSOS
Humanos
Materiales
Financieros
1
Contratar facilitador
Gerente RR.HH.
PC, Internet.
2
Acordar con el lugar para el desarrollo del programa de capacitación.
Gerente RR.HH.
Muebles y enseres
3
Adquirir refrigerios para las capacitaciones a impartirse.Secretaria
Pan, soda, queso y mortadela.
4
Difundir el material.
Recepcionista
Hojas, carpetas, lapiceros.
5
Ejecutar la capacitación.
Facilitador a todo el personal.
Proyector
6
Evaluar resultados de la capacitación.
Gerente General a todo el personal.
hojas
TOTAL
8.200,00
ENERO
FEBRERO
MARZO
ABRIL
MAYO
JUNIO
JULIO
AGOST.
SEPT.
OCT.
NOV.
DIC.
1
2
34
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
Contratar facilitador
Acordar con el lugar para el desarrollo del programa de capacitación.
Adquirir refrigerios para las capacitaciones a impartirse.
Difundir el material.
Ejecutar la capacitación.
Evaluar resultados de la capacitación.
OBJETIVO ESPECÍFICO N°2
Reducir el nivel de ausentismo laboral en las diferentes áreas de trabajo en un 25% antes de finalizar el año.
#
ACTIVIDAD
RECURSOS
Humanos
Materiales
Financieros
1
Contratar personal.
Gerente RR.HH.
Carpetas, hojas
100,00
2
Difundir el material.
Recepcionista
Hojas, carpetas, lapiceros.
200,00
3Contratar el lugar de capacitación.
Gerente RR.HH.
Muebles y enseres.
2.000,00
4
Capacitar al nuevo personal.
Facilitador a todo el personal.
Proyector, hojas, PC, internet.
1.000,00
5
Evaluar los resultados.
Gerente General.
hojas
100,00
TOTAL
3.400,00
ENERO
FEBRERO
MARZO
ABRIL
MAYO
JUNIO
JULIO
AGOST.
SEPT.
OCT.
NOV.
DIC.
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
34
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
Contratar personal.
Difundir el material.
Contratar el lugar de capacitación.
Capacitar al nuevo personal.
Evaluar los resultados.
OBJETIVO ESPECÍFICO N°3
Obtener un mejor control de las adquisiciones que tenemos en percha en el presente año.
#
ACTIVIDAD
RECURSOS
Humanos
Materiales
Financieros
1
Contratar personal para que dé mayor...
OBJETIVO ESPECÍFICO N°1
Capacitar al personal de servicio al cliente dos veces al año.
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ACTIVIDAD
RECURSOS
Humanos
Materiales
Financieros
1
Contratar facilitador
Gerente RR.HH.
PC, Internet.
2
Acordar con el lugar para el desarrollo del programa de capacitación.
Gerente RR.HH.
Muebles y enseres
3
Adquirir refrigerios para las capacitaciones a impartirse.Secretaria
Pan, soda, queso y mortadela.
4
Difundir el material.
Recepcionista
Hojas, carpetas, lapiceros.
5
Ejecutar la capacitación.
Facilitador a todo el personal.
Proyector
6
Evaluar resultados de la capacitación.
Gerente General a todo el personal.
hojas
TOTAL
8.200,00
ENERO
FEBRERO
MARZO
ABRIL
MAYO
JUNIO
JULIO
AGOST.
SEPT.
OCT.
NOV.
DIC.
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4
Contratar facilitador
Acordar con el lugar para el desarrollo del programa de capacitación.
Adquirir refrigerios para las capacitaciones a impartirse.
Difundir el material.
Ejecutar la capacitación.
Evaluar resultados de la capacitación.
OBJETIVO ESPECÍFICO N°2
Reducir el nivel de ausentismo laboral en las diferentes áreas de trabajo en un 25% antes de finalizar el año.
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ACTIVIDAD
RECURSOS
Humanos
Materiales
Financieros
1
Contratar personal.
Gerente RR.HH.
Carpetas, hojas
100,00
2
Difundir el material.
Recepcionista
Hojas, carpetas, lapiceros.
200,00
3Contratar el lugar de capacitación.
Gerente RR.HH.
Muebles y enseres.
2.000,00
4
Capacitar al nuevo personal.
Facilitador a todo el personal.
Proyector, hojas, PC, internet.
1.000,00
5
Evaluar los resultados.
Gerente General.
hojas
100,00
TOTAL
3.400,00
ENERO
FEBRERO
MARZO
ABRIL
MAYO
JUNIO
JULIO
AGOST.
SEPT.
OCT.
NOV.
DIC.
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2
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Contratar personal.
Difundir el material.
Contratar el lugar de capacitación.
Capacitar al nuevo personal.
Evaluar los resultados.
OBJETIVO ESPECÍFICO N°3
Obtener un mejor control de las adquisiciones que tenemos en percha en el presente año.
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ACTIVIDAD
RECURSOS
Humanos
Materiales
Financieros
1
Contratar personal para que dé mayor...
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