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Roles
* Rol o papel 
* Es un conjunto de expectativas de comportamiento exigido a los que ocupan una posición social determinada

* Contexto cultural
* Es el que delimita la forma en losmiembros de una cultura efectúan su comunicación, pues los mensajes generalmente se expresan con un tratamiento predeterminado para cada rol. 

* Contexto social

* Empatizar
* Es la conducta que puedeser del comunicador puede colocarse en el lugar de la otra persona para comprender mejro sus ideas y sentimientos, así como lograr una comunicación mas efectiva. 
* Interactuar
* Es el deber serdel comunicador. Es la norma establecida, pues sin la interacción con otros, o aun con nosotros mismos, no puede cumplirse la función principal del rol. 

* Proceso de adaptación
* A partir de lasdiferencias que se encontrasen en la significación del lenguaje, dos personas de origen social o cultural distinto trataran de comunicarse algún modo, de manera que se vaya haciendo cada vez mascomprensible su mensaje, sea verbal o no verbal, hasta llegara a establecer un significado para ambos; a este proceso se le conoce como adaptación. 

* Funciones del comunicador
Por loas característicasde la naturaleza social de la comunicación, como la interacción entre personas, la organización de grupos, el uso de niveles del lenguaje y sus significados delimitados por un contexto social ocultural, la función primordial de un comunicador consta de funciones mas especificas. 
Niveles del lenguaje


* Escucha activa
* Es cuando se decide cuando conviene usar el lenguaje formal y cuando esmas apropiado hablar informalmente. 

* Propósitos para escuchar
* Los propósitos que puede tener una persona para escuchar pueden ser:
* Disfrutar
* Informarse
* Entender
* Empatizar 
*Evaluar [continua]


DEFINICION DE CONCEPTOS:

1. Rol o papel: Conjunto de expectativas de comportamiento exigido a los que ocupan una posición social determinada. (Parson, Merton y Homans) Citados...