Huevo Misterioso

LAS RELACIONES HUMANAS
La teoría de las relaciones humanas ha sido habitualmente asociada con la necesidad de humanizar y democratizar la administración, tratando de lograr una adecuación a los cambios de estilo de vida que se manifestaban en el pueblo norteamericano, o al creciente desarrollo que las ciencias humanas estaban teniendo.
Realizó una experiencia sobre la importancia que losprogramas de incentivos elaborados tenían sobre los niveles de producción obtenidos.
En la empresa estudiada había un grave problema de rotación en el departamento de hilandería porque había que subir y bajar constantemente (tarea de baja estima entre los trabajadores, solo exigía fortaleza en las piernas). Los obreros recibían un premio cuando la producción excedía el 75% de una cuota estándarfijada. Los operarios se quejaban de las condiciones laborales, ya que el terrible ruido de las máquinas y la distancia que había entre los distintos puestos de trabajo impedían tener algún tipo de comunicación entre ellos.
Primera medida: introdujo 4 descansos de 10 min, animando a los obreros a dormir en los intervalos. La producción aumento, la rotación descendió y el animo mejoro. No se pudoexplicar porque aumento la producción y disminuyo la rotación en el grupo participaba de la experiencia. Los supervisores no estaban de acuerdo con el sistema de descansos, ya que pensaba que los mismos debían ser ganados. Los supervisores reimplantaron los descansos utilizando el orden de méritos, pero no mejoro la situación.
Su justificación por el éxito fue mecanicista: las pausas rompían lamonotonía y suprimían la fatiga, el aburrimiento y el cansancio, los que generaban pensamientos y actitudes pesimista. Señalo que el solo hecho de realizar la investigación daba a los obreros la convicción de que sus problemas no se ignoraban. Se designaron grupos que tenían la responsabilidad de distribuir los períodos de descanso.
En la Western Electric Chicago había una caída en los rendimientosproductivos, descontento y murmuración a pesar de que abonaba excelentes salarios. Se aplicaron modificaciones de la intensidad lumínica y otras condiciones ambientales, cambios en la duración y periodicidad de los descansos pero la citación no mejoraba
LAS EXPERIENCIAS.
1. Iluminación: se seleccionaron dos grupos de obreros; a uno de ellos se les incrementó la intensidad lumínica, salvo la variablelumínica el resto de las condiciones de trabajo eran iguales. Los dos grupos mostraron un crecimiento productivo.
2. El cuarto de los relays: la tarea era armar partes de teléfonos. En el quipo 5 armaban las partes y una llevaba los materiales para garantizar la continuidad. Serian acompañadas durante su duración por un observador que registraba todo lo que sucedía primero no se le concedíanpausas; luego se cambio la forma de remuneración de acuerdo al rendimiento grupal, los esfuerzos individuales tuvieron mayor importancia y la producción aumento. Después se introdujeron 2 pausas de 5 min de descanso obteniéndose un nuevo aumento de las unidades producidas. Luego las pausas fueron de 10 min y aumento aún más las unidades producidas. Luego fueron 3 pausas de 5 min y no resulto. Sevolvió a 2 pausas de 10 min más un refrigerio a cargo de la empresa y la producción volvió a aumentar. Se entrevisto a las operarias: preferian realizar su tarea en el cuarto porque el tipo de supervisión era más flexible y les permitia trabajar con ms libertadlo que contribuia a un mejor nivel de desarrollo social; cada operaria habia desarrollado su propia técnica. Conclusión: se debe entender a laempresa como un ente que, adicionalmente de producir bienes y servicios, tiene una función social; ser tenidas en cuenta por los investigadores , ser consultadas, saber que participaban de una experiencia cuyos resultados iban a incidir en el desarrollo de la forma de organizar el trabajo, resulto para la empleadas un factor motivacional que llego a tener gran importancia.
3. El programa de...