Humanización De Los Servicios De Salud
Páginas: 2 (304 palabras)
Publicado: 4 de agosto de 2012
FORO SEMANA 2
PRESENTADO POR:
PRESENTADO A: Ángela Ignacia Galvis
SENA
2012
TIPOS DE CONDUCTAS QUE PREDOMINA EN MI COMUNICACIÓN?
PASIVA | ASERTIVA |
* Suelo enfadarme porquese aprovechan de mi nobleza | * Me preocupa y me gusta que las cosas me salgan bien |
* Abusan de mi porque nunca puedo decir “no” | * Me gusta que los demás se sientan muy bien |
*Suelo ocultar mis sentimientos | * Se reconocer mis fracasos |
* Suelo ser muy reservada | * Me alegra cuando logro cumplir mis metas propuestas |
* Nunca respondo agresivamente así lohagan los demás | * Trato con mucho respeto a las persona y respecto sus decisiones |
¿Mis fortalezas para establecer una comunicación asertiva con los clientes internos y externos?Saludar y recibir a nuestros pacientes y compañeros amablemente con una gran sonrisa.
Saludar y recibir a nuestros pacientes y compañeros amablemente con una gran sonrisa.
Atender anuestros pacientes con mucho respeto haciéndolos sentir como en casa, tratándolos a todos por igual, resolviendo sus inquietudes y satisfaciendo sus necesidades.
Atender a nuestros pacientes con muchorespeto haciéndolos sentir como en casa, tratándolos a todos por igual, resolviendo sus inquietudes y satisfaciendo sus necesidades.
¿Mis debilidades para establecer una comunicación asertiva con losclientes internos y externos?
Soy muy tímida, tengo muy suave mis vos al exponer frente a mis compañeros o demás personas
Soy muy tímida, tengo muy suave mis vos al exponer frente a miscompañeros o demás personas
¿Cómo puedo mejorarla? |
Clientes internos y externos:, compañeros y pacientes. * Superando el miedo o timidez frente al público. * Debo tener mucha seguridad almomento de exponer. * Debo hablar más fuerte y tener en cuenta al momento de expresarme frente a mis compañeros y demás personas. |
Una sonrisa significa mucho. Enriquece a quien la recibe; sin...
PRESENTADO POR:
PRESENTADO A: Ángela Ignacia Galvis
SENA
2012
TIPOS DE CONDUCTAS QUE PREDOMINA EN MI COMUNICACIÓN?
PASIVA | ASERTIVA |
* Suelo enfadarme porquese aprovechan de mi nobleza | * Me preocupa y me gusta que las cosas me salgan bien |
* Abusan de mi porque nunca puedo decir “no” | * Me gusta que los demás se sientan muy bien |
*Suelo ocultar mis sentimientos | * Se reconocer mis fracasos |
* Suelo ser muy reservada | * Me alegra cuando logro cumplir mis metas propuestas |
* Nunca respondo agresivamente así lohagan los demás | * Trato con mucho respeto a las persona y respecto sus decisiones |
¿Mis fortalezas para establecer una comunicación asertiva con los clientes internos y externos?Saludar y recibir a nuestros pacientes y compañeros amablemente con una gran sonrisa.
Saludar y recibir a nuestros pacientes y compañeros amablemente con una gran sonrisa.
Atender anuestros pacientes con mucho respeto haciéndolos sentir como en casa, tratándolos a todos por igual, resolviendo sus inquietudes y satisfaciendo sus necesidades.
Atender a nuestros pacientes con muchorespeto haciéndolos sentir como en casa, tratándolos a todos por igual, resolviendo sus inquietudes y satisfaciendo sus necesidades.
¿Mis debilidades para establecer una comunicación asertiva con losclientes internos y externos?
Soy muy tímida, tengo muy suave mis vos al exponer frente a mis compañeros o demás personas
Soy muy tímida, tengo muy suave mis vos al exponer frente a miscompañeros o demás personas
¿Cómo puedo mejorarla? |
Clientes internos y externos:, compañeros y pacientes. * Superando el miedo o timidez frente al público. * Debo tener mucha seguridad almomento de exponer. * Debo hablar más fuerte y tener en cuenta al momento de expresarme frente a mis compañeros y demás personas. |
Una sonrisa significa mucho. Enriquece a quien la recibe; sin...
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