Humanizacion de los servicios de salud


1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE



Competencia:
Resultados de Aprendizaje
Tiempo Estimado de Ejecución
230101015
Orientar a la persona según el servicio solicitado de acuerdocon portafolio de servicios institucional y normativa en salud vigente..
23010101501

Diseñar estrategias que generen niveles altos de satisfacción del cliente en el contexto de la prestación delservicio de salud

23010101504
Desarrollar procesos comunicativos dentro de la orientación a la persona en los servicios de salud según necesidades y política institucional

En horas


10horas


2. PRESENTACION

Estimado aprendiz, esperamos que la presente actividad sirva para consolidar sus conocimientos en el tema y le permita un mejor manejo del mismo, así mismo esperamos que sedivierta desarrollándola.

Recuerda que para iniciar el desarrollo de esta actividad, es recomendable que hayas desarrollado las unidades anteriores en su totalidad, así como haber realizado lalectura del material de estudio de la unidad actual (unidad 4). Del mismo modo recomendable que la actividad la realice haciendo uso únicamente de los conocimientos adquiridos en el repaso del losmateriales de estudio, de esta forma podrá tener una referencia certera acerca de los aspectos o conceptos necesitas reforzar y cuales manejas con solvencia.

Debe tener en cuenta que la actividad queenvíe, al momento de ser revisada y evaluada por su tutor, también será retroalimentada, es recomendable que esté atento a dicha retroalimentación, pues con ella podrá aclarar y/o corregir los errorespresentados en el desarrollo de la actividad.

Recuerde que para el desarrollo de los diferentes temas del curso incluidos los de esta unidad, tienes a su disposición el foro de dudas e inquietudes,desde donde puede hacer preguntas a sus compañeros y mediante el trabajo en equipo y aprendizaje colaborativo lograr una mejor asimilación de los temas de estudio propuestos.

Vamos Mucho...