Identificacion De La Percepcion De Visitantes Y Clientes Del Centro Comercial Caribe Plaza

IDENTIFICACION DE LA PERCEPCION DE VISITANTES Y CLIENTES DEL CENTRO COMERCIAL CARIBE PLAZA

ALEJANDRA BOHORQUEZ RODRIGUEZ
KATIANA CONTRERAS BOLIVAR
DAVID NIEVES CARDONA

EDINSON ARELLANO
DOCENTE

UNIVERSIDAD LIBRE- SECCIONAL CARTAGENA
FACULTAD DE CIENCIA ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESA
VI SEMESTRE
NOVIEMBRE DE 2012
TABLA DE CONTENIDOPág.

* Carta de Autorización 2

* Carta de Entrega 3

* Tabla de contenido 4

* Informe Ejecutivo 5

* Conclusiones y recomendaciones 7

* Definición del problema 8
7.1. Planteamiento del problema

* Propósito de la investigación 9
8.2. Necesidad de la información

* Diseño metodológico12

* Análisis de los datos 13
10.3. Tabulación y análisis de la información

* Limitaciones y advertencias 25

* Anexos 29

Cartagena, septiembre 26 de 2012.

CARTA DE AUTORIZACIÓN

GRUPO INVESTIGADOR COMANDO

Cordial saludo,

Por medio de la presente, la universidad libre sede Cartagena autoriza al grupo investigador COMANDO para que lleve acabo una investigación de mercados para conocer y analizar la percepción que tienen los visitantes y clientes acerca del centro comercial Caribe Plaza de la ciudad de Cartagena.
Dicha investigación la realizará el grupo investigador COMANDO conformado por Alejandra Bohórquez Rodríguez con Cedula De Ciudadanía CC.1.047.383.062 David Nieves Cardona con Cedula De Ciudadanía CC. 72.006.858 y KatianaContreras Bolívar con Cedula De Ciudadanía CC. 1.052.965.729
Atte.,
María Cristina Bustillo
Decana de la facultad de las ciencias económicas, administrativas y contables
Universidad libre sede Cartagena

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FirmaFirma
Cartagena, Septiembre 26 de 2012.

CARTA DE ENTREGA

UNIVERSIDAD LIBRE.
DR: Rafael Ballestas.
Presente.
Estimada DR: María Cristina Bustillo.

Cordial saludo,

Por medio de la presente, se le hace entrega de los resultados finales de la investigación de mercados desarrollada por parte del grupo investigador COMANDO, la cual comprendió un tiempo de duración desde el 17 de agostohasta el 23 de noviembre; en la cual, se les aplico una serie de encuestas a un grupo de personas de estratos de 3 a 6 y a visitantes y clientes del centro comercial Caribe Plaza, con el fin de conocer la percepción que tienen ellos acerca del mismo; proyecto que puede servir como fuente secundaria para futuras investigaciones que se realicen por otros grupos investigadores pertenecientes o no ala universidad libre, igualmente, investigación que puede ser tomada para generar más estrategias con el fin de tener mayor afluencia de visitantes o clientes al centro comercial Caribe plaza.

Atte.,
Grupo Investigador COMANDO

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Firma FirmaFirma
3. INFORME EJECUTIVO

UNIVERSIDAD LIBRE SEDE CARTAGENA

INFORME EJECUTIVO

NOMBRE DEL PROYECTO: IDENTIFICACION DE LA PERCEPCION DE VISITANTES Y CLIENTES DEL CENTRO COMERCIAL CARIBE PLAZA

Responsables: Grupo de investigación de mercados de la universidad libre, COMANDO..

Población meta: Visitantes y clientes del centro comercial CaribePlaza de estrato 3 a 6 de la Ciudad de Cartagena.

Actividades realizadas: Elaboración, aplicación y análisis de una encuesta a los visitantes y clientes del centro comercial Caribe Plaza de estrato 3 a 6 en la ciudad de Cartagena

Objetivo del proyecto: Analizar e identificar la percepción y los aspectos más importantes que proyecta el centro comercial Caribe Plaza a sus clientes de...