Ikea

Caso de estudio
Resumen
El Grupo IKEA, compañía sueca fundada en 1943 con sede en Dinamarca, es
un operador multinacional de una cadena de tiendas de muebles para el hogar y artículos para el hogar. Es el mundo más grande minorista de muebles, especializada en el elegante pero barato mobiliario escandinavo diseñado.
El grupo IKEA posee más de 2700 tiendas en 35 países, con ventas en 2007,£13,414.0 (millones de euros), y el crecimiento de ventas del 21,7%. Tiene 118.000 empleados. Ha sido un enorme éxito desde su origen en 1943 como un catálogo de venta por correo con muebles de producción local.
Información general de la empresa
La historia de IKEA comienza en 1926 con el nacimiento de su fundador,
Ingvar Kamprad, en Småland, al sur de Suecia. Creció en “Elmtaryd”, una
granjacercana al pueblecito de Agunnaryd. Desde bien joven Ingvar ya tenía
la idea de abrir un negocio.
Cuando tenía cinco años, Ingvar Kamprad comenzó vendiendo cerillas a sus
vecinos, y a los siete, amplió su zona de ventas montado en su bicicleta. Se
dio cuenta de que podía comprar cerillas al por mayor y a muy bajo precio en
Estocolmo para después venderlas al por menor a precios también bajospero
obteniendo un buen beneficio. La venta de cerillas la complementó con la de
semillas, postales, adornos para árboles de Navidad, y más tarde, plumas y
bolígrafos. Cuando Ingvar Kamprad tenía 17 años, su padre le da dinero como
recompensa por los buenos resultados que obtiene en sus estudios, utilizando
ese dinero para iniciar su propio negocio.
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En sus inicios, IKEA inicio con la ventade bolígrafos, carteras, marcos para
cuadros, tapetes para mesas, relojes, joyas y medias de nylon y en 1947 se
introducen muebles en el surtido de IKEA. En 1958 se inaugura la primera
tienda IKEA en Älmhult (Suecia), y en 1963 se abre la primera tienda IKEA
fuera de Suecia, en la vecina Noruega, en las afueras de su capital Oslo.
En 1969 se abre la primera tienda en otro país vecino,Dinamarca y a partir
de 1973 se lanza a abrir primeras tiendas fuera de Escandinavia en los países
más representativos de Europa, en 1975 abre la primera tienda IKEA en
Australia y en 1985 abre la primera tienda IKEA en EE.UU., en 1998 IKEA abre
su primera tienda en China. En 2000 abre la primera tienda IKEA en Rusia
IKEA en la actualidad es la compañía líder en el mercado de la distribución demobiliario y objetos de decoración para el hogar.
Funcionamiento de IKEA
IKEA reformuló y bastante el modelo de fabricación y comercialización de
muebles de manera que la mayoría de los productos que vende son
desarmables, pueden almacenarse y transportarse en embalajes planos y
uniformes, con el fin de abaratar los costos y los precios. A este tipo de
mobiliario se le llama "RTA" (Ready ToAssembly) y abarca a todo producto
que necesita un armado previo para su uso. La mayoría de los productos que
se comercializan en la actualidad vienen con una guía de armado y las
herramientas necesarias para armarlo, con el fin de llevar a cabo el concepto
Hágalo Usted Mismo (Do It Yourself).
Su línea de productos pretende cubrir todas las necesidades del hogar y las
distintas edades. Ofrecemuebles, funcionales y de diseño a un precio
relativamente bajo, pero afirma no renunciar al compromiso y
responsabilidad social con el medio ambiente, los procesos de producción
(como la prohibición del trabajo infantil en sus productos) y la administración
(afirma manejar una política de equidad entre empleados, otorgando a
hombres y mujeres un mismo salario a quienes tienen el mismo cargo).Este
enfoque ecologista y progresista forma parte de su estrategia de
mercadotecnia y su imagen de marca.
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La compañía diseña sus propios muebles y productos, los cuales son
fabricados por más de 1.500 proveedores en más de 50 países. Las franquicias
le han permitido crecer a bajo costo -22 tiendas son administradas bajo este
concepto- pero han requerido de un mayor control.
Sus...