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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL
ESTADO DE HIDALGO
U.A.E.H.
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INSTITUTO DE CIENCIAS SOCIALES Y
HUMANIDADES
ÁREA ACADÉMICA DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN

“ELEMENTOS BÁSICOS PARA CREAR
EL PLAN DE IMAGEN CORPORATIVA”
TESIS
QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE LICENCIADO EN
CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN CON ÉNFASIS EN
ORGANIZACIONAL PRESENTA:

MIGUEL ANGEL LICONA NAJERAASESORA DE TESIS: DRA. ELVIRA L. HERNÁNDEZ CARBALLIDO

PACHUCA DE SOTO, HIDALGO 2006

[IMAGEN CORPORATIVA]

[DEDICATORIA]
EN EL CIELO: A TI QUE FUISTE Y SEGUIRÁS SIENDO UN GRAN EJEMPLO DE CONSTANCIA,
TRABAJO Y DISCIPLINA PARA TODA LA GENTE QUE TE CONOCIÓ. QUE NUNCA TE IMPORTO
SENTIRTE MAL O ESTAR ENFERMO, SIEMPRE CUMPLISTE CON TUS OBLIGACIONES Y A
PESAR DE NO ESTAR CERCA DE TU FAMILIANUNCA NOS DEJASTE, SIEMPRE VISTE Y TE
PREOCUPASTE POR TODOS NOSOTROS... TE EXTRAÑAMOS Y TE QUEREMOS MUCHO
“PEKIS”, SIEMPRE VAS A ESTAR EN NUESTRO RECUERDO Y NUESTRO CORAZÓN ABUELITO.

EN LA TIERRA: A UNA MUJER EN TODA LA EXTENSIÓN DE LA PALABRA, FUERTE,
ENTREGADA Y DEDICADA A SU TRABAJO, SU FAMILIA Y A CADA PERSONA QUE BUSCA SU
APOYO, SU AYUDA, Y QUE JAMÁS SE NIEGA A BRINDARLA. GRACIAS PORTODA DOCTORA
ELVIRA, SIEMPRE LE VOY A ESTAR AGRADECIDO Y LE PROMETO NO DEFRAUDARLA.

[AGRADECIMIENTOS]
ANTES QUE NADA TENGO QUE AGRADECERLES A USTEDES... MIS PAPÁS. MAMÁ: QUE
PUEDO DECIRTE, ERES LA LUZ QUE HA ILUMINADO MI CAMINO A CADA PASO QUE DOY, ME
SIENTO TAN ORGULLOSO Y AFORTUNADO DE TENER COMO MADRE A UNA MUJER CON
TANTA FUERZA Y ENTEREZA, GRACIAS POR TODO TU AMOR, TU APOYO, POR CREER ENMI
SIEMPRE Y ESTAR CONMIGO TODO EL TIEMPO EN LAS BUENAS Y EN LAS MALAS... ¡TE AMO
MAMITA PRECIOSA! P APÁ: SIEMPRE PREOCUPADO POR DARNOS TODO LO NECESARIO A MI
HERMANO Y A MÍ, GRACIAS POR EL APOYO Y PROCURAR QUE SIEMPRE TUVIERA TODO LO
INDISPENSABLE PARA REALIZAR ESTE SUEÑO QUE AHORA SE CONCRETA... MI CARRERA, TE
QUIERO MUCHO. BETO: AUQUE PARECIERA QUE SOMOS MUY DIFERENTES YO SE QUE NO
ESASÍ, PORQUE LOS DOS TENEMOS UN OBJETIVO EN COMÚN... EL ÉXITO, Y A PESAR DE
RECORRER CAMINOS DISTINTOS, SE QUE AL FINAL NOS VAMOS A ENCONTRAR Y LO VAMOS
A DISFRUTAR JUNTOS AL MÁXIMO, TE QUIERO MUCHO, ERES EL MEJOR HERMANO. TETÉ:
NUNCA VOY A DEJAR DE AGRADECERLE A LA VIDA POR HABERME DADO UNA ABUELA COMO
TÚ, GRACIAS POR DARME TANTO CARIÑO, TANTO AMOR, TANTAS RISAS, POR TU
CONSTANTE BUEN HUMOR, PORTANTAS ENSEÑANZAS, PERO SOBRE TODO GRACIAS POR
EXISTIR Y SER PARTE DE MI VIDA. LICHITA: NADIE COMO TÚ PARA CUMPLIRME TODOS MIS
ANTOJOS, ERES LA MEJOR EN LA COCINA, NUNCA VOY A DEJAR DE AGRADECERTE POR
HABERME RECIBIDO EN TU CASA, PROCURARME SIEMPRE Y APOYARME CUANDO LO HE
NECESITADO... ¡GRACIAS ABUE! JUANITA: UNA MUJER A LA QUE TODA MI VIDA VOY A
QUERER Y ADMIRAR, ERES UNO DE LOS PILARES MÁSIMPORTANTES QUE HAN SOSTENIDO
MI VIDA, EJEMPLO DE LUCHA, FUERZA Y GANAS DE SALIR ADELANTE, GRACIAS POR TU
AMOR, TU CONFIANZA, TU CONSEJO, TU ENSEÑANZA... ¡TE AMO MAMÁ JUANITA! LIETZA:
“PRINCESITA”... GRACIAS POR HABER LLEGADO A MI VIDA, POR SER LA HERMANA, LA AMIGA,
LA CÓMPLICE, LA NIÑA LINDA, AMOROSA Y SENSIBLE QUE ERES... SIGUE ADELANTE Y
VERAS QUE MUY PRONTO TU TAMBIÉN CUMPLIRÁS TODOS TUSSUEÑOS... ¡TE QUIERO
MUCHO NENA! ALE: GRACIAS POR TODO EL APOYO, POR ESTAR AHÍ Y POR BRINDARNOS TU
AYUDA CADA VEZ QUE LA HEMOS NECESITADO... DE VERDAD ¡MUCHAS, MUCHAS GRACIAS
PRIMA!

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K ARLA: UNO DE MIS GRANDES EJEMPLOS A SEGUIR, EN MI VIDA Y MI PROFESIÓN...
GRACIAS POR LA CONFIANZA, EL APOYO Y LA OPORTUNIDAD QUE ME DISTE DE VIVIR LA
EXPERIENCIA DE COMPARTIR EINTERCAMBIAR CONOCIMIENTOS CON TUS ALUMNOS... MIS
COMPAÑEROS. A TODOS USTEDES QUE HAN HECHO MÁS DIVERTIDA DE LO QUE YA ES MI
VIDA... MIS AMIGOS: LUIS, ANDRÉS, ARELY, ALEJANDRO, YADIRA, RAFA, NANCY, GIOVANNI,
GERSSON, YOAN, IVET... GRACIAS POR LAS BROMAS, LAS RISAS, LAS PELEAS, LAS
INVITACIONES, LOS VIAJES, LAS COMIDAS, LAS IDAS AL CINE, LAS FIESTAS, LAS
DESVELADAS, LOS JUEGOS, LOS CONSEJOS, LOS...