imagen profecional

II
Tratemos de visualizar el trabajo de Ingeniería en Imagen Pública como el equivalente al de un
ingeniero civil que desea construir un muro sólido. Primer él debe poseer los conocimientos
especializados para poder emprender la obra y también saber cuál es el objetivo al hacerla.
Conocer cuánto va a medir de largo, de alto y de ancho. Reconocer el terreno donde va a ser
erigido, cavar paraestablecer los cimientos correctos de tal manera que no se le vaya a venir abajo
en ningún momento, escoger los ladrillos adecuados y calcular cuántos va a necesitar, contratar a
los mejores ayudantes y finalmente poner manos a la obra. Una vez levantado el muro, se
comprobará a través del propio uso si cumple con las expectativas creadas y si no, pues tendrá
que corregirse. Bueno,metafóricamente hablando, así es el trabajo de Ingeniería en Imagen
Pública que sirve para construir el muro de la reputación. Un muro que se pretende sea tan sólido
que repela cualquier ataque, chisme o rumor. Una reputación tan bien construida que mantenga a
los clientes a la puerta del negocio aun en los peores tiempos de crisis.
Al igual que en el caso de un muro hecho de tabiques, para crear el murode la reputación
debemos conocer el objetivo que el cliente pretende alcanzar; después estudiar el terreno sobre el
que vamos a edificar, o sea, hacer todas las investigaciones previas pertinentes para conocer la
percepción acerca de nuestro cliente, escoger el tipo de ladrillo y el número de piezas que vamos a
colocar, es decir, diseñar las estrategias y los estímulos que nos permitiránvencer los obstáculos.
Finalmente rodearnos de los mejores ayudantes y poner manos a la obra para producir los
mencionados estímulos que irán generando la imagen u reputación de nuestro cliente.
Hagamos ahora un alto en el camino, reunamos toda la información que hemos venido
desarrollando y procedamos a dar una definición de la Ingeniería en Imagen Pública:

La Ingeniería en Imagen Pública es elconjunto de conocimientos y
técnicas que permiten aplicar el saber científico a la emisión de
estímulos que crearán o modificarán la percepción hacía una persona
o institución
De entrada podemos descubrir que hacer una imagen pública requiere de más elementos
que la simple intuición o buen gusto. Se necesita algo más allá de los buenos deseos de ayudar o
de la sola convicción de tener queemprender acciones con calidad, todos estos elementos, si bien
ayudan a tener un buen principio, pronto se quedarían cortos ante las condiciones necesarias para
poder hacer una imagen. La Ingeniería en Imagen Pública no es tan fácil como pudiera creerse a
primera vista, requiere de todo un proceso científico y por lo tanto racional que forzosamente de
cumplir con ciertas condiciones.CONDICIONES PARA PODER HACER UNA
IMAGEN
Lógicamente, si la Ingeniería en Imagen Pública es un proceso complicado, solamente podrá ser
llevado a cabo por especialistas que cumplan ciertas condiciones.
Para poder hacer una imagen se necesita:
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Conocimientos.
Creatividad.
Sensibilidad.
Respeto de la esencia del cliente.
Metodología.

Conocimientos
Ya desde el principioestablecíamos que esta actividad no puede guiarse por gustos o caprichos
personales. Cuando escucho a un especialista en cualquiera de los aspectos que conforman una
imagen, por ejemplo el estético, iniciar su recomendación diciendo: “Me gustaría que…” suelo
interrumpirle cuestionando… ¿En que se basa tu gusto?... para acabar contestándome información
general, tendencias de moda o percepción personal.Por lo tanto deberíamos cambiar el “me
gustaría” por lo que “debe de ser” de acuerdo con las características particulares estudiadas y
reconocidas de la persona o institución. Ahora bien, esto que suena lógico y en apariencia fácil,
requiere de un cúmulo de estudios que deberán ser puestos en práctica. Entre otras disciplinas y
técnicas, requiere saber de: Comunicación, Psicología,...