IMI ACTIVIDADES QUE GUIAN LA INVESTIGACIÓN

Esquema de Trabajo:
1. Definición del problema de investigación:
En ésta etapa se debe lograr identificar el problema de marketing que justifica la investigación.
Muchas veces la misma puede basarseen una oportunidad concreta, pero desconocida.
Para poder definir el objeto de estudio e indagación, la bibliografía sugiere algunas tareas
implicadas: discusión con tomadores de decisiones,entrevistas con expertos (referentes),
investigación cualitativa y datos secundarios.
Si una empresa textil tuviera como objetivo ingresar a un segmento particular de mercado, su
problema de investigaciónpodría formularse utilizando siempre el formato de pregunta. De esa
manera, el mismo podría ser: “¿Cómo ingresar al mercado panameño de la indumentaria femenina,
apuntando al segmento ABC1?
Sin embargo, loantecedente es escaso a la hora de lograr datos objetivos que realmente contribuyan
a la definición concreta del problema de investigación. Es por ello que resulta de suma importancia
la validacióndel contexto, ponderando el entorno económico, legal, tecnológico, social, cultural,
medioambiental y también las capacidades de marketing. A la hora de acopiar la información
referida al contexto, esmenester acudir a datos secundarios y/o primarios, verificando
informaciones históricas y pronósticos de la propia empresa como también del Estado (Cancillería,
Ministerio de Relaciones Exteriores yCulto, Embajadas, etc), organizaciones intermedias
(Fundación Exportar, PRO Mendoza, SePyme...), Cámaras o Asociaciones Sectoriales, entre otras.
Luego se deberán precisar cuáles son los componentesespecíficos del problema. Es decir, aquellos
aspectos del objeto de estudio en dónde el investigador enfatiza su análisis y que posteriormente
podría servir a la hora de tomar decisiones. Por ejemplo,si una empresa desea ingresar a un
mercado, los componentes específicos mínimos que debe ponderar serían producto, precio, plaza,
promoción.
De los componentes específicos surgen las preguntas de...