Implantacion de los gds y crs

De los CRS a los GDS

En la década de los setenta los CRS dejaron de ser únicamente un canal de distribución para reservar billetes de avión y se incorporaron otros servicios propios de lasagencias de viajes, tales como reservas hoteleras, coches de alquiler, paquetes turísticos, cruceros, e incluso información general de los destinos, como horarios comerciales, eventos culturales yespectáculos, meteorología, etc. (Uriel et al., 2001)
Este proceso supuso la incorporación de otros proveedores que veían en estos sistemas un buen canal para que las agencias de viajes pudieran acceder a susproductos con más facilidad y economía. Surgen de esta forma los
GDS (Global Distribution Systems), como auténticos sistemas globales de distribución ya que integran las actividades y procesos de lasdiversas cadenas de valor de los diferentes proveedores de servicios turísticos
(Compañías aéreas, ferroviarias y marítimas, agencias de viajes, hoteles, etc.).
De esta manera, los CRS / GDS sepueden definir como sistemas informáticos que conectan a los proveedores de productos turísticos con sus distribuidores, que se convierten a su vez en los principales usuarios (agencias de viajes).Actualmente los GDS engloban consorcios de proveedores de productos y servicios turísticos y suministran información en tiempo real a cientos de compañías de transporte (aéreo, marítimo, ferroviario eincluso de alquiler de coches) y decenas de miles de hoteles. Sus terminales se encuentran distribuidos por las agencias de viajes y configuran una gigantesca red mundial dedicada a la venta de productosturísticos.

Historia de CRS

Con anterioridad a la aparición de los sistemas automatizados de reservas, las agencias de viajes tenían que navegar por las listas de rutas y precios que lessuministraban las diversas compañías aéreas, hasta encontrar la opción más acorde con las preferencias de los clientes. Una vez escogida ésta, la agencia de viajes se ponía en contacto con la línea aérea...