implementacion de un sistema de informacion

UNIVERSIDAD NACIONAL
“SANTIAGO ANTUNEZ DE MAYOLO”
FACULTAD DE CIENCIAS
IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA MEJORAR LOS
PROCESOS DE VENTAS DE LA EMPRESA “JUNIOR” DE LA CIUDAD DE HUARAZ EN EL
AÑO 2013

AUTORES:
ARDILES TOLEDO Yuri
BARRETO DEXTRE Jhon
LAZARO RODRIGUEZ Christian
VILLACORTA FIGUEROA Javier
DOCENTE:
Ing. JAMANCA RAMIREZ Marco
HUARAZ – PERU
2013

SISTEMADE INFORMACION PARA EL CENTRO COMERCIAL “JUNIOR”

DEDICATORIA.
Dedicamos esta investigación alas
personas que nos apoyaron para la
culminación de la misma,

en

especial al docente del curso.

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SISTEMA DE INFORMACION PARA EL CENTRO COMERCIAL “JUNIOR”

INDICE
PORTADA
I.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1. FORMULACION DEL PROBLEMA

II.

OBJETIVOS

2.1. OBJETIVO GENERAL
2.2.OBJETIVOS ESPECIFICOS
III.

JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

IV.

VIABILIDAD

V.

BASES TEORICAS

5.1. ANTECEDENTES
5.2. BASES TEÓRICAS
5.2.1. SISTEMAS DE INFORMACIÓN
5.2.2. CARACTERÍSTICAS DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN
5.2.3. ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN
5.2.3.1. BASE DE DATOS:
5.2.3.2. TRANSACCIONES:
5.2.3.3. INFORMES:

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SISTEMA DE INFORMACION PARA ELCENTRO COMERCIAL “JUNIOR”
5.2.3.4. PROCESOS
5.2.3.5. USUARIO
5.2.3.6. PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS
5.2.4. TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
5.2.4.1. DESDE UN PUNTO DE VISTA EMPRESARIAL

5.2.4.2. SISTEMA DE INFORMACIÓN ESTRATÉGICO
5.2.4.3. SEGÚN ENTORNO DE APLICACIÓN
5.2.5. CICLO DE VIDA DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN
5.2.6. APLICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
5.2.7. PROCESOS DE VENTA(ACTUAL)
5.2.8. PROCESOS DE COMPRAS ACTUAL
5.3. MARCO CONCEPTUAL
5.3.1. COMPUTADORA
5.3.2. CLIENTE
5.3.3. ENTREGA
5.3.4. FACTURA
5.3.5. OBJETIVO
5.3.6. PRESUPUESTO
5.3.7. USUARIO

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SISTEMA DE INFORMACION PARA EL CENTRO COMERCIAL “JUNIOR”
5.3.8. VENTA
5.3.9. SISTEMA
5.3.10. SISTEMA DE INFORMACIÓN
5.3.11. SISTEMA DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVO
5.3.12. PROCESAMIENTOS DETRANSACCIONES
5.3.13. ARCHIVOS
5.3.14. MANTENIMIENTO DE ARCHIVOS
5.3.15. GENERACIÓN DE REPORTES
5.3.16. ANÁLISIS DE LOS SISTEMAS
VI.

HIPÓTESIS

VII.

VARIABLES
7.1. VARIABLES INDEPENDIENTES
7.2. VARIABLES DEPENDIENTES

VIII.

MARCO METODOLÓGICO

8.1. NIVEL DE INVESTIGACIÓN
8.2. DISEÑO DE INVESTIGACIÓN
8.3. POBLACIÓN Y MUESTRA
8.4. TÉCNICA E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
8.5.PRESENTACIÓN E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS
8.6. TABULACIÓN DE LA ENCUESTA
8.7. DISCUSIÓN

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SISTEMA DE INFORMACION PARA EL CENTRO COMERCIAL “JUNIOR”
IX.
X.

BIBLIOGRAFIA
ANEXOS

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SISTEMA DE INFORMACION PARA EL CENTRO COMERCIAL “JUNIOR”

IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA MEJORAR
LOS PROCESOS DE VENTAS DE LA EMPRESA COMERCIAL “JUNIOR” DE
LA CIUDAD DE HUARAZ EN ELAÑO 2013
I.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En la actualidad el uso de las tecnologías de información son imprescindibles en
todo tipo de campo de trabajo, como por ejemplo en el sector educativo en la
Universidad Santiago Antúnez de Mayolo cuenta con un Sistema de Información
(SIGA) con el cual gestiona diversos procesos académicos, también en torno a
las actividades comerciales (Tiendas,Minimarkets, farmacias, etc); en estos
casos los sistemas de información son fundamentales para optimizar los procesos
de una entidad u organización

En una empresa el uso de dichas tecnologías es usado para mejorar
primordialmente dos aspectos, la primera es sobre la innovación constante,
puesto que cada día existe una mayor demanda en el mercado, y segundo que
debe incluir estastecnologías con el propósito de mejorar sus procesos que
realiza, para obtener mejores resultados es sus actividades comerciales.
La empresa comercial “Junior” se dedica a la venta de productos de primera
necesidad genera aproximadamente en un mes un capital de S/.10000 los cuales
se administran de la siguiente manera, S/.1000 representan las deudas
acumuladas por parte de algunos clientes, S/.800...