Implementacion de una tienda online



Guía Práctica de Comercio Electrónico para Pymes
Programa para el Desarrollo del Comercio Electrónico
en la Comunidad de Madrid




Índice

Introducción 5

¿Qué entendemos porcomercio electrónico? 5

Modelos de negocio en Internet 7

Modalidades de comercio electrónico 7

El comprador online: ¿cómo es y qué demanda de las empresas online?. 8

Ventajas de la ventaonline. 10

Principales barreras de la empresa ante la venta online: el conflicto con el canal de venta

tradicional. 11

¿Qué se vende en Internet? Factores de éxito de un producto en Internet o laimportancia de

la definición estratégica. 13

Costes de un canal de venta online 17

Fases de desarrollo de un canal de venta online 18

Principales métricas del comercio electrónico 18Implantación tecnológica 19

Diseño y usabilidad de la tienda online 20

Recomendaciones de Diseño: 21

Recomendaciones de usabilidad 22

Accesibilidad 23

W3C 24

Opciones de desarrollotecnológico: ventajas e inconvenientes 24

Ejemplo de flujo grama/planificación 26

Ventajas de plataformas como Magento y Prestashop 26

Las Plataformas Saas… interesantes si: 27

¿Y los CMS:Joomla, Drupal y Wordpress? 27

Funcionalidades habituales de una tienda online 27

El catálogo de productos 28

Registro y área de usuario 29

Carrito de la compra 29

Sistemas depromoción y ofertas 30

Motor de búsqueda 30

Integraciones 30



Guía Práctica de Comercio Electrónico para Pymes 2
Programa para el Desarrollo del Comercio Electrónico
en la Comunidad de MadridMedios de pago online 31

Principales métricas de los medios de pago 36

Aspectos Legales del Comercio Electrónico 37

Protección de datos 37

Prestadores de Servicios de la Sociedadde la Información (LSSICE) 39

Envíos de emails 39

Información sobre las cookies 40

Información obligatoria de tu página web 40

Contratación electrónica 41

Fiscalidad en el comercio...