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¿Es ética la persuasión?
Generalmente, cuando le hablo a mis clientes sobre los beneficios de la persuasión en su relación con las personas que los rodean, obtengo reacciones más o menos similares.Algunos me arrugan la cara, otros se manifiestan pensativos y críticos, y algunos se demuestran abiertamente incómodos. Al indagar un poco más en las causas de estas actitudes, logro desentrañarafirmaciones dle tipo “La persuasión es sólo para vendedores“, “Yo no quiero mentir ni engañar a la gente“, “Eso es propio de charlatanes“, “Yo no tengo habilidades para la persuasión“, todos bloqueospetrificados en los que se demuestra que la persuasión como actitud ha sido malinterpretadadesde nuestra infancia.
Mito: Existe un concepto generalizado, incorrecto, basado en que la Persuasión essinónimo de Engaño.
¿Cuál es la definición correcta de Persuasión? Algunos hablan de “una influencia social“, pero es un término muy vago. De cualquier manera, persuadir es convencer a otra persona deadoptar una manera de pensar o actuar de una manera que nos beneficie, ofreciendo nosotros poco o incluso nada a cambio. La persona persuadida de esta manera nos beneficia, y al mismo tiempo, se sientesatisfecha de hacerlo.
Es diferente de la Negociación, pues en ésta se busca un intercambio de beneficios entre dos o más partes. Tampoco debe confundirse con la Mediación, que es la resolución de unconflicto, o la Coacción, que es imponer la propia voluntad por medio del poder.
Realidad: La persuasión es la manifestación más elevada de la Comunicación Asertiva.
¿Cómo es esto posible? Piensen enesto: Al ser persuasivos ponemos en juego nuestra habilidad para proyectar argumentos racionales y verificables, utilizar nuestro lenguaje corporal para afianzarlos emocionalmente, leer el lenguajecorporal de nuestro interlocutor y reaccionar en tiempo real a sus argumentos, finalmente convenciéndolo de que nuestro punto de vista es beneficioso para él.
La persuasión somete nuestro músculo...