Indicadores Hospitalarios

Universidad Nacional de Córdoba
Facultad de Ciencias Exactas, Físicas y Naturales

2012
Ingenieria Hospitalaria
Trabajo Práctico N°1

Integrantes:

Introducción

El presente trabajo tiene como objetivo analizar y definir los Indicadores básicos y más frecuentes de gestión hospitalaria, expresando su formula correspondiente, brindando ejemplos y relacionando a cada uno de ellos consu respectiva área de acuerdo al organigrama funcional de un establecimiento de salud, en este caso un hospital de nivel de complejidad 3.
Marco teórico

Gestión hospitalaria es la función básica del proceso administrativo hospitalario que permite optimizar la oferta hospitalaria a una demanda de necesidades de atención de salud utilizando las herramientas de gestión de manera objetiva y permiteuna adecuada planeación, toma de decisiones y gestión administrativa de manera eficiente y oportuna.

Un Indicador es la expresión objetiva del desempeño a través de la relación cuantitativa entre dos variables que intervienen en un mismo proceso, siendo estas relaciones las que proporcionan la objetividad necesaria y precisa para analizar y valorar la realidad del comportamiento de losrecursos hospitalarios, utilización adecuada de la infraestructura, desarrollo y logros de las estrategias y programas así como el impacto de las acciones de salud en la población usuaria del hospital.

Fórmula para el cálculo: Cuando se trata de indicadores cuantitativos se debe precisar la formula con la cual se realizara el cálculo de su valor. Es decir se identificaran en ella los factores que serelacionan, expresando las unidades en las cuales se expresa el valor del indicador.

Desarrollo

Los Indicadores de interés para este trabajo son:
* Productividad de consultorios
* Coeficiente de cobro
* Coeficiente de débitos
* Promedio diario de consultas
* Días de estadía
* Giro cama o rotación media
* Promedio diario de Ingresos
* Promedio diario de Egresos* Total de cirugías
* Total de consultas
* Número de cirugías programadas
* Número de cirugías programadas suspendidas
Organigrama

Productividad de Consultorio

Definición: Es la relación entre los consultorios funcionales y los consultorios físicos.

Fórmula: Número de consultorios medicos funcionalesNúmero de consultorios medicos fisicos

Ejemplo: Según elhospital Santa Rosa ubicado en la provincia de Lima, Perú, se observó el siguiente valor:

4135=1.17 (Mensual)

Relación según las áreas del Organigrama:

* Subdirección científica, división de servicios ambulatorios, departamento de consultas externas, departamentos de urgencias, departamento de rehabilitación.
* Subdirección científica, división de servicioshospitalarios, todos los departamentos de esta división.
* Subdirección científica, división servicios diagnostico y tratamiento, departamento hematoterapia, departamento de imágenes diagnosticas, departamento de nutrición y dietética.

Coeficiente de cobro

Definición: Esta relacionado con los ingresos económicos del hospital, sean de origen estatal o privado. Es un índice útil paradeterminar la eficacia de la gestión de cobranza a cargo de la División Financiera. Lo ideal sería que el valor se aproxime a la unidad, ya que esto significaría un correcto funcionamiento del área administrativa.

Fórmula: Total cobradoTotal a cobrar (Mensual)

Relación según las áreas del Organigrama:
* Subdirección administrativa, división financiera.Coeficiente de débitos

Definición: Relaciona los montos debitados con el total a cobrar. Los valores esperados para este indicador van a variar dependiendo de cada área, siendo lo ideal un valor minimo.

Fórmula: Total debitadoTotal a cobrar (Mensual)

Relación según las áreas del Organigrama:
* Subdirección administrativa, división financiera.


Promedio diario de...