Indicadores Logísticos

INDICADORES LOGISTICOS

Son  relaciones  de  datos  numéricos  y  cuantitativos  aplicados  a  la  gestión Logística que permite evaluar el desempeño y el resultado en cada proceso Incluyen los procesos de recepción, almacenamiento, inventarios, despachos,  distribución,  entregas,  facturación  y  los  flujos  de  informaciónentre los socios de negocios. Es indispensable que toda empresa desarrolle habilidades alrededor del manejo de los indicadores de gestión logística, con el fin de poder utilizar la información resultante de manera oportuna (tomar decisiones).

OBJETIVOS DE LOS INDICADORES LOGÍSTICOS
* Identificar y tomar acciones sobre los problemas operativos
* Medir el grado de competitividad de la empresa frente a sus competidores nacionales e internacionales
*Satisfacer las expectativas del cliente mediante la reducción del tiempo de entrega y la optimización del servicio prestado.
* Mejorar el uso de los recursos y activos asignados, para aumentar la productividad y efectividad en las diferentes actividades hacia el cliente final.
* Reducir gastos y aumentar la eficiencia operativa.
* Compararse con las empresas del sector en el ámbito local ymundial (Benchmarking)

UTILIDAD DE LOS INDICADORES DE GESTIÓN
* Parametrizador de la planeación de actividades logísticas.
* Medición de resultados.
* Proyección de logros.
* Identificación de mejoras internas.
* Dinamizador  de  los  procesos  logísticos  de  mercancías  mediante  la
* interrelación de todas sus actividades internas (ARMONÍA).
*Potencializador de la actividad comercial.
* Multiplicador de la realidad empresarial.
* Capacidad real.
* Capacidad instalada.

ESQUEMA DE IMPLANTACIÓN
Sólo se deben desarrollar indicadores para aquellas actividades o procesos relevantes al objetivo logístico de la empresa, para lo anterior, se deben tener en cuenta los siguientes pasos:
* Identificar el proceso logístico a medir
*Conceptualizar cada paso del proceso
* Definir el objetivo del indicador y cada variable a medir
* Recolectar información inherente al proceso
* Cuantificar y medir las variables
* Establecer el indicador a controlar
* Comparar con el indicador global y el de la competencia interna
* Seguir y retroalimentar las mediciones periódicamente
* Mejorar continuamente el indicadorCARACTERÍSTICAS DE LOS INDICADORES DE LA GESTIÓN LOGÍSTICOS

Cuantificables
Debe ser expresado en números o porcentajes y su resultado obedece a la utilización de cifras concretas.
Consistentes
Un indicador siempre debe generarse utilizando la misma fórmula y la misma información para que pueda ser comparable en el tiempo.
AgregablesUn  indicador  debe  generar  acciones  y  decisiones  que  redunden  en  el mejoramiento de la calidad de los servicios prestados.
Comparables
Deben  estar  diseñados  tomando  datos  iguales  con  el  ánimo  de  poder comparase con similares indicadores de similares industrias.

CLASIFICACIÓN DE LOS INDICADORES LOGISTICOS

A. Indicadores de servicio
B. Indicadores de gestión de inventarios
C. Indicadores de gestión logística

A.INDICADORES DE SERVICIO

Este grupo de indicadores busca medir el nivel del servicio que la empresa presta a sus clientes, tanto internos como externos. Incluye:

Pedidos Entregados a Tiempo – On Time Delivery
Pedidos Entregados Completos – Fill Rate
Ciclo de la Orden de Compra – Lead Time
Documentación sin Problemas
Sincronización de la Información

Pedidos Entregados a Tiempo
Esteindicador mide el nivel de cumplimiento de la compañía para realizar la entrega de los pedidos, en la fecha o periodo de tiempo pactado con el cliente.

Cálculo:

Ejemplo:

La compañía proveedora Y, recibió durante el periodo de enero a diciembre del año anterior, un total de 150.000 órdenes de compra. De ese total de pedidos, llegaron a las instalaciones de sus...