INDICEff



INDICE
1. Resumen objetivo
2. Desarrollo del trabajo
2.1. Características de la empresa
2.1.1. Productos o servicios
2.1.2. Mercado
2.1.3. Posicionamiento
2.2. Análisis externo
2.2.1. Marco legal
2.2.2. Competencia
2.2.3. Otros
2.3. Misión, visión y valores
2.3.1. Misión
2.3.2. Visión
2.3.3. Valores
2.4. Principales objetivos
2.5. Organigrama
2.5.1. Puestos principales
2.6. AnálisisFODA
2.7. Liderazgo
2.8. Motivación
2.9. Aspectos de control




Finalmente podemos concluir que Tottus esta llevando una correcta labor en la utilización de las herramientas del marketing mix, ya que la empresa es una de las mas reconocidas a nivel nacional y su publico objetivo en su gran mayoría se identifica con la marca, ya sea por su buen servicio, por la calidad de sus productos o por susprecios bajos.
Objetivos de la Empresa:
Mantener la posición competitiva en el mercado.
Brindarle al cliente la mejor variedad del productos.
Tener los mejores precios y ser la solución en las familias.
Ser la tienda más reconocida por su excelencia en el servicio
Buscamos fidelizar a nuestros clientes dando precios y ofertas convenientes.

PUBLICO OBJETIVO:
Tottus se encuentra dirigido a losperuanos que se encuentre dentro de la PEA, ya que necesitan de recursos económicos para adquirir los productos. La marca busca que los peruanos se identifiquen con su marca a pesar que no es netamente peruana, es por eso que para su publicidad busca la participación de figuras peruanas que estén dentro del medio artístico y que tengan la aceptación de la mayoría de la población. Por otro lado lamarca busca ser reconocida por u calidad en productos y servicios, y por sus bajos precios; es por eso que ofrece variedad de ofertas siendo la mas reconocida el 3x2.
CARACTERÍSTICAS DEL PUBLICO OBJETIVO:
Ya que para Tottus su público objetivo es todo aquel que pueda consumir sus productos sin una característica que los identifique, es así que encontramos a personas de un perfil moderno, y que sepreocupa por su familia, el status social, y su imagen hacia los demás.
Estos pertenecen a la clase media, media alta y alta. Su ubicación es en toda la costa del país, ya que la empresa cuenta con sucursales a lo largo de todo el territorio costeño.
Por lo general este público se preocupa por vivir cómodo y que no el gusta ir a lugares desordenados y que no están tan aseados, es por eso que acude aestos establecimientos donde encuentran todo lo que ellos busca y que los hace sentir bien.
Mercado:
Tottus es una empresa de capital chileno que comercializa productos de almacenes no especializados y cuenta con la participación en el mercado tanto chileno como peruano
Almacén
Vinos y Licores
Bebidas
Lácteos como:
Quesos
Yogures, derivados.
Aseos y Limpieza entre otros

Posicionamiento de lamarca:
Hipermercados Tottus ha conseguido su posicionamiento de mercado y planea incrementar su participación en le mercado a través de las sgts. estrategias:

Tottus se lanza con la estrategia de precios bajos, dirigiéndose así al público de clase media a media baja; aplicando ofertas como el 3x2 o los descuentos con porcentajes altos en sus productos, descuentos de hasta el 70% en el segundoproducto. Así busca hacerle competencia directa a supermercados metro que con su slogan “precios mas bajos siempre”, busca posicionarse en la mente del consumidor mediante la misma metodología.

Además Tottus reafirma esta estrategia por medio de su slogan “paga menos, vive mejor”, en donde su objetivo principal es ser reconocida como la marca que ofrece a través de sus precios bajos una mayorsatisfacción y tranquilidad a sus clientes.

Por otro lado Tottus busca también que otra parte de su publico lo identifique mas que por el precio, por la calidad; orientándose así a la clase media alta, alta; pero sin dejar de lado al resto de sus consumidores es por ello que busca resaltar su calidad relacionándola con la imagen de Mónica Sánchez, que es una actriz muy reconocida al nivel nacional por...