Inferencias_y_Presunciones

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INFERENCIAS Y PRESUNCIONES1

En muchas situaciones empresariales, así como en casos de la Harvard
Business School, a menudo no hay suficiente información disponible como lo desearía
el tomador de decisiones. Sería ideal tener todos los hechos del problema a mano
antes de tomar una decisión, pero muy a menudo la información no está disponible, o
el tiempo y el dinero hacen prohibitiva suobtención. En estas situaciones será
necesario sacar inferencias de la información disponible y hacer presunciones en
cuanto a·lo que la evidencia faltante pudiera ser. Esta nota tratará de hacer al tomador
de decisiones más consciente de lo que son inferencias y presunciones, y cuando él
debe o no usarlas.
Como antecedentes para esta discusión, será útil considerar declaraciones
deductivas ydistinguirlas de las inferencias la lógica deductiva es un método de pasar
de una serie de aseveraciones a una conclusión que garantiza la validez de la
conclusión según una serie de reglas formales. El ejemplo clásico de lógica deductiva
es un silogismo, tal como:
Premisa mayor: Todos los estudiantes de primer año de la Harvard Business
School toman el curse MERC II.
Premisa menor: Juan es un estudiantede primer año en la Harvard Business School:

1

El caso original, No. EA-G 319, intitulado INFERENCES AND ASSUMPTIONS, del cual se
hizo esta versión, fue preparado por la Es cuela de Negocios de Harvard, para servir como
base de discusión en clase, más bien que como ilustración de la gestión eficaz o ineficaz de
algún asunto.
Derechos reservados por el President and Fellows of Harvard College.Traducido con autorización por el Departamento de Traducción del Instituto Centroamericano
de Administración de Empresas, en Montefresco, Managua, Nicaragua. Harvard no asume
ninguna responsabilidad por la traducción.
Derechos reservados sobre la traducción (c), 1970 por el Instituto Centroamericano de
Administración de Empresas.
Revisado en septiembre de 1970.

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Conclusión: Juan toma·el cursoMERC II.
Otra forma de deducción·lógica más comúnmente usada en casos de
problemas matemáticos tales como, si un par de zapatos se vende normalmente en
$20.90 y hay una venta con el 10% de descuento, podemos deducir que los zapatos
se venderán por $18.81
Mientras que la lógica deductiva miraba hacia atrás para reclasificar, aclarar o
clasificar lo que ya sabemos, la lógica inductiva miraba haciaadelante a una
generalización de la evidencia parcial. No se puede sacar una inferencia con certeza
absoluta como en una deducción, ya que la validez de la inferencia depende de lo
completo de nuestros conocimientos. ·Por ejemplo, tenemos un alto grado de certeza
acerca de la inferencia de que la tierra es redonda, después de haber visto fotografías
de la tierra tomadas desde los cohetes lunáticosApolo, combinado con el resto de
nuestra experiencia. Sin embargo, tenemos menos certeza de que la tierra sea el único
planeta con organismos vivientes ya que nuestros conocimientos en esta área no son
tan completos.
Al hacer una inferencia sobre el caso, el estudiante debe indicar de qué
declaraciones ha sacado la inferencia y examinar cuán necesaria es su inferencia a su
decisión. Ya que unainferencia no puede ser sacada con certeza absoluta, querrá
demostrar, tan claramente como sea posible la racionalidad detrás de una inferencia
que afecta críticamente su decisión. En algunos casos·existe una evidencia conflictiva
disponible que puede socavar una inferencia que estaba basada en una lectura parcial
del caso. Un estudiante debe examinar toda la evidencia corroborativa para poder
hacerconvincente la logicidad de su inferencia.
Para ilustrar estas ideas en el análisis de casos usaremos el caso de la
Dashman Company. El estudiante puede inferir que los ejecutivos de compra de las
plantas individuales no están cumpliendo la regulación del Sr. Post de notificarle de
todos los contratos en exceso de $10,000. Las inferencias de la información en el caso
en apoyo de esta conclusión...