Influencia De La Tecnologia En El Marketing

por: Yaniris Guzman.

Introducción
El fin de la comunicación es el proceso de permitir la transmisión de información entre entidades e individuos. Estos procesos permiten la interacción mediante signos y tiene normas y reglas comunes. Su importancia radica en que sin ella muchos problemas en lasociedad no se podrían resolver; es un medio fácil, que todos tenemos y que debemos usar y salir de los problemas o de cualquier circunstancia que se presente.
La comunicación es sin lugar a duda un medio importante por el cual los hombres expresan sus ideas, pensamientos y sentimientos, es tan esencial comunicarse que el hombre se ha visto en la necesidad de crear nuevos medios para mejorar eneste campo; es por este motivo que se han utilizado los conocimientos tecnológicos para inventar, innovar y perfeccionar diversos medios para progresar en el ambiente de la comunicación.
La actividad tecnológica influye en el progreso de la comunicación social y económica, pero su carácter abrumadoramente comercial hace que esté más orientada a satisfacer los deseos de los consumidores que lasnecesidades esenciales de los más necesitados, lo que tiende además hacer un uso no sostenible del medio ambiente.
La principal función de la tecnología es transformar el entorno humano, tanto natural como el social, para adaptarlo mejor a las necesidades y deseos de estos , tales como: alimentación, vestimenta, vivienda, protección personal, relación social, comprensión del mundo natural y social,para obtener placeres corporales y estéticos (deportes, música, hedonismo en todas sus formas) y como medios para satisfacer deseos (simbolización de estatus, fabricación de armas y toda la gama de medios artificiales usados para persuadir y dominar a las personas). En ese proceso se usan recursos naturales y personas que proveen la información, mano de obra y mercado para las actividadestecnológicas.
El marketing comprende la identificación de necesidades y deseos del mercado, la formulación de sus objetivos y se orienta al consumidor,
Este se guía a lo Social usando tecnologías administrativas de cambio sociales que implica el diseño, la puesta en práctica y el control de programas cuyo objetivo es la mayor aceptabilidad de una idea o práctica social en uno o varios gruposdeterminados de los programas. La mercadotecnia utiliza conceptos de segmentación del mercado, investigación sobre el consumo, desarrollo y comprobación de los conceptos de productos, comunicación directa, otorgamiento de facilidades, incentivos y teoría del intercambio para maximizar la respuesta de los destinatarios.Cuerpo
En un mundo globalizado es indispensable pensar en lo fundamental, que es la mercadotecnia. Ya que, gracias a la información que se recopila en este departamento la empresa puede tomar decisiones clave para estar a un nivel competitivo con las demás empresas a nivel tecnológico.
En el libro el mundo Groundswell, dos de los más importantes analistas de Forrester Research, Charlene Liy Josh Bernoff, describen la tendencia de las personas a usar las tecnologías web 2.0, no sólo para comunicarse sino para expresar opiniones y puntos de vista, requerir e intercambiar información sobre productos a través de los foros, blogs, redes sociales como Facebook o Twittter.
El fenómeno Groundswell, que traducido significa marejada o remolino, representa la ola de democratización socialque ha permitido internet y que amenaza a muchas empresas que no sean conscientes de este cambio, en la manera de relacionarse con sus clientes y empleados. Por ello se tienen que tener en cuenta este movimiento a fin de afrontar lo que puede ser una amenaza y transformarlo en una oportunidad.
Una empresa puede estar gastando millones en publicidad para definirse a sí misma o dar a conocer sus...