Informe 1 Innovación FELIPE GUAJARDO 3
Páginas: 30 (7274 palabras)
Publicado: 3 de octubre de 2015
INDICE
INTRODUCCIÓN 3
I. Determinación de la estructura de la industria en que compite la empresa. 4
II. Determinación de los recursos claves de la empresa 11
III. Determinación del posicionamiento actual de la empresa 14
IV. Determinación de los cambios claves del entorno de la empresa. 16
Factores de cambio 19
ANÁLISIS FODA 21
II PARTE 23
1. Problemas Viajes Falabella: 23
1.1. Detallede problemas detectados. 23
1.2. Definición y análisis de la problemática a abordar. 23
3.2 Propuesta de estructura para la solución desarrollada. 25
3.3 Propuesta de control para la solución desarrollada. 27
RESUMEN EJECUTIVO 29
CONCLUSIÓN 30
BIBLIOGRAFÍA 31
INTRODUCCIÓN
El punto de partida para permitir el desarrollo de la innovación estratégica de cualquier empresa, requerirá unaprimera formulación estratégica: análisis que permite establecer dónde se encuentra la organización en materia de estructura, recursos claves, debilidades, posicionamiento actual y procesos de influencia.
Viajes Falabella es una empresa filial perteneciente al Holding Falabella S.A.C.I, una agencia de viajes que ha tenido un gran crecimiento en la industria de transporte y turismo a lo largo de losúltimos años y que ocupa un lugar especial en la lista de preferencias de sus clientes a la hora de viajar por placer, caracterizándose por ofrecer una forma única de crear valor para los mismos.
Lograr identificar las problemáticas que presenta esta empresa y proponer una estrategia basada en la innovación es uno de los objetivos finales de este esfuerzo académico y para ello se presentará, acontinuación, una evaluación de su estrategia actual para exponer, detalladamente, cómo se encuentra la organización Viajes Falabella con respecto a su estructura, condiciones internas y procesos de cambio.
I. Determinación de la estructura de la industria en que compite la empresa.
a. Tamaño de la industria:
Año 2012, 400 mil pasajeros viajaron a través de Viajes Falabella. Enrelación con las ventas, presentaron una tendencia positiva, habiéndose incrementado en un 5,9% respecto del año anterior (Base M$516.000, resultado del ejercicio).
Por otra parte, el número de chilenos salidos al extranjero que contabilizó la Jefatura Nacional de Extranjería y Policía Internacional fue de 3.946.531 personas durante el año 2012, cifra que representa un alza del 6,0% respecto a laexperimentada el año anterior y que contiene a chilenos salidos por motivos turísticos y no turísticos. Cabe señalar que el 63,4% de las salidas fueron por frontera terrestre y el 36,6% por vía aérea.
En lo referente al destino de los chilenos, un 85,6% se dirige a países de América del Sur (3.380.187 chilenos); un 7,4% a América del Norte (290.935 chilenos); el 3,5% va a países europeos (136.657chilenos); el 1,4% a América Central (56.393 chilenos); el 1,3% al Caribe (51.159chilenos), y el 0,8% restante se dirige a otros destinos diferentes de los indicados (31.200 chilenos).
Los movimientos (llegadas y salidas) más importantes de pasajeros se produjeron entre Santiago y las siguientes ciudades: Antofagasta (15,3%), Calama (14,7%), Iquique (9,6%), Concepción (8,8%) y Puerto Montt(8,1%).
Los pares de ciudades que registraron el mayor tráfico internacional (llegadas y salidas) fueron: Santiago- Buenos Aires con 1.176.700 pasajeros, lo que representa el 16,8% del total de llegadas, que en comparación al año 2012, se presenta una leve disminución de -0,5%, Santiago - Sao Paulo con 869.356(12,4% del total), y un 3,0% de aumento con respecto al año anterior, y Santiago – Lima, con829.281pasajeros (11,8% del total).
b. Tasa de crecimiento de la ventas de la industria
Dentro del holding Falabella podemos apreciar que la asociada Viajes Falabella obtuvo ingresos de M$11.461.104, superior en un 5,9% respecto al periodo anterior.
c. Característica de la demanda
En cuanto a la estacionalidad podemos observar una tendencia casi continua, exceptuando los meses de enero,...
INDICE
INTRODUCCIÓN 3
I. Determinación de la estructura de la industria en que compite la empresa. 4
II. Determinación de los recursos claves de la empresa 11
III. Determinación del posicionamiento actual de la empresa 14
IV. Determinación de los cambios claves del entorno de la empresa. 16
Factores de cambio 19
ANÁLISIS FODA 21
II PARTE 23
1. Problemas Viajes Falabella: 23
1.1. Detallede problemas detectados. 23
1.2. Definición y análisis de la problemática a abordar. 23
3.2 Propuesta de estructura para la solución desarrollada. 25
3.3 Propuesta de control para la solución desarrollada. 27
RESUMEN EJECUTIVO 29
CONCLUSIÓN 30
BIBLIOGRAFÍA 31
INTRODUCCIÓN
El punto de partida para permitir el desarrollo de la innovación estratégica de cualquier empresa, requerirá unaprimera formulación estratégica: análisis que permite establecer dónde se encuentra la organización en materia de estructura, recursos claves, debilidades, posicionamiento actual y procesos de influencia.
Viajes Falabella es una empresa filial perteneciente al Holding Falabella S.A.C.I, una agencia de viajes que ha tenido un gran crecimiento en la industria de transporte y turismo a lo largo de losúltimos años y que ocupa un lugar especial en la lista de preferencias de sus clientes a la hora de viajar por placer, caracterizándose por ofrecer una forma única de crear valor para los mismos.
Lograr identificar las problemáticas que presenta esta empresa y proponer una estrategia basada en la innovación es uno de los objetivos finales de este esfuerzo académico y para ello se presentará, acontinuación, una evaluación de su estrategia actual para exponer, detalladamente, cómo se encuentra la organización Viajes Falabella con respecto a su estructura, condiciones internas y procesos de cambio.
I. Determinación de la estructura de la industria en que compite la empresa.
a. Tamaño de la industria:
Año 2012, 400 mil pasajeros viajaron a través de Viajes Falabella. Enrelación con las ventas, presentaron una tendencia positiva, habiéndose incrementado en un 5,9% respecto del año anterior (Base M$516.000, resultado del ejercicio).
Por otra parte, el número de chilenos salidos al extranjero que contabilizó la Jefatura Nacional de Extranjería y Policía Internacional fue de 3.946.531 personas durante el año 2012, cifra que representa un alza del 6,0% respecto a laexperimentada el año anterior y que contiene a chilenos salidos por motivos turísticos y no turísticos. Cabe señalar que el 63,4% de las salidas fueron por frontera terrestre y el 36,6% por vía aérea.
En lo referente al destino de los chilenos, un 85,6% se dirige a países de América del Sur (3.380.187 chilenos); un 7,4% a América del Norte (290.935 chilenos); el 3,5% va a países europeos (136.657chilenos); el 1,4% a América Central (56.393 chilenos); el 1,3% al Caribe (51.159chilenos), y el 0,8% restante se dirige a otros destinos diferentes de los indicados (31.200 chilenos).
Los movimientos (llegadas y salidas) más importantes de pasajeros se produjeron entre Santiago y las siguientes ciudades: Antofagasta (15,3%), Calama (14,7%), Iquique (9,6%), Concepción (8,8%) y Puerto Montt(8,1%).
Los pares de ciudades que registraron el mayor tráfico internacional (llegadas y salidas) fueron: Santiago- Buenos Aires con 1.176.700 pasajeros, lo que representa el 16,8% del total de llegadas, que en comparación al año 2012, se presenta una leve disminución de -0,5%, Santiago - Sao Paulo con 869.356(12,4% del total), y un 3,0% de aumento con respecto al año anterior, y Santiago – Lima, con829.281pasajeros (11,8% del total).
b. Tasa de crecimiento de la ventas de la industria
Dentro del holding Falabella podemos apreciar que la asociada Viajes Falabella obtuvo ingresos de M$11.461.104, superior en un 5,9% respecto al periodo anterior.
c. Característica de la demanda
En cuanto a la estacionalidad podemos observar una tendencia casi continua, exceptuando los meses de enero,...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.