Informe 1

Caso a resolver:
Empresa TeleServicios Empresariales
Para la realización de este caso se trata de una importante empresa dedicada a la venta de productos y servicios telemáticos que desea iniciar operaciones en el país. TeleServicios Empresariales aspirara al diseño de los procesos de reclutamiento, selección, inducción u orientación y la evaluación del período de prueba que se utilizará en suorganización. Por lo que se procederá a presentar una propuesta para dicha empresa; tomando como base los siguientes aspectos:
1. Tipo de empresa: es una organización dedicada a las Telecomunicaciones, por lo que vende productos y servicios telemáticos; además de brindar capacitaciones sobre sus productos.
2. Modalidad de empleo: como es una empresa internacional que desea abrir sus operaciones,se enfocan en la modalidad de Teletrabajo.
3. Situación del mercado de trabajo: el mercado de trabajo esta sobre ofertado, ya que para algunos de los puestos que necesita hay mucha demanda de postulantes.
4. Aspectos del proceso de reclutamiento: en este apartado se incluyen aspectos como:
4.1. Tipo de Reclutamiento:
Chiavenato (2009) cita dos maneras de reclutamiento el “reclutamientointerno, las vacantes se llenan con los colaboradores actuales de la organización; y reclutamiento externo, las vacantes y oportunidades se llenan con candidatos del exterior.” El procedimiento para cubrir un puesto vacante en la empresa requiere “la búsqueda de un número suficiente de candidatos que se adecuen a las características de un puesto” (Ariza, Morales y Morales, 2004). Aún más si lo que sedesea es atraer determinadas competencias para la organización.
Sin embargo, Chavarría (2015) menciona que “el reclutamiento mixto permite potenciar las ventajas y disminuir las desventajas del reclutamiento interno y/o externo, por lo que en casos especiales las organizaciones les resulta muy útil emplearlo”. Más no obstante, “la escogencia del tipo de reclutamiento depende de las necesidades,estrategia y objetivos de la empresa, así como del inventario de recursos humanos con el que se cuente” (Chavarría, 2015).
En el caso en aplicación se puede recurrir al tipo de reclutamiento Externo. Dado que, la empresa a penas está iniciando operaciones en le país. Por lo que no cuenta con una planilla interna que pueda promover.
4.2. Tecnicas a emplear:
Las técnicas de reclutamiento externopara Chiavenato (2009) pueden ser: anuncios en diarios y revistas; agencias de reclutamiento; contactos con escuelas, universidades y agrupaciones; carteles o anuncios en lugares visibles; presentación de candidatos por indicación de trabajadores, consulta a los archivos de candidatos; y reclutamiento virtual.
Según el caso en aplicación la mejor técnica a emplear sería la elaboración deanuncios escritos ó electrónicos. Para publicitar en periódicos de tiraje nacional y/o la página web de la empresa. Esto debido a que no posee una base de datos que le faciliten otro tipo de técnica de reclutamiento.
3.2. Anuncio de empleo: se elaboraron dos anuncios escritos para el puesto de Encargado área Financiera, uno para publicar en periódico y otro para ser publicado en la página oficial dela empresa. Se presentan a continuación:
Anuncio escrito:






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Somos una empresa dedicada a la venta de productos y servicios informáticos y de telecomunicaciones.

TeleServicios Empresariales.
Necesita para sus funciones en Costa Rica:
Naturaleza del puesto:
Colaborar con la organización en las actividades propias del área de finanzasy participar en la toma de decisiones.
Requisitos:
Licenciatura en Banca y Finanzas.
Deseable experiencia previa en funciones del puesto.
Toma de decisiones y resolución de problemas.
Interacción personal y comunicación.
Trabajo en equipo.
Ofrecemos:
Salario competitivo al mercado.
Incorporación inmediata a empresa altamente reconocida.
La empresa cuenta con modalidad de Teletrabajo....