Informe De Partos

Preguntas de Caso de Estudio
1- ¿Por qué están importante para una empresa como 7-Eleven conocer a sus clientes?
R/ Para saber cuáles eran los productos les gustaría a cada uno de sus clientes. Loque sus clientes quieren depende en gran medida del lugar donde se localizan.
2- ¿Cuáles son los beneficios del sistema de información de ventas al detalle del 7-Eleven?
R/ Este sistema recopila delas terminales de punto de venta de todas las tiendas, sobre cada compra que hacen diariamente. Sus 6 millones de clientes en EUA, transmite la información en tiempo real a una base de datos de 7 TBde Oracle operado por Electronic Data System.
3- ¿De acuerdo con el modelo de potencia, cuales fuerzas estratégicas busca responder el sistema de información de ventas al detalle?
R/ Con esta basede datos 7-Eleven da seguimientos a sus transiciones de compra y las analiza para acumular información acerca de las demandas, los clientes, ls precios y el interés en nuevos productos.
4- ¿Cuál delas estrategias descritas en el capítulo aprox. El sistema de información de ventas al detalle?

R/ utiliza esta información para identificar las tendencias de ventas, mejorar la variedad delproducto, elimina el inventario.

5- Analice amazon.com con los modelos de inversas competitivas de la cadena de valor ¿Cómo ha respondido a las presiones de su entorno competitivo? ¿Cómo proporcionanvalor a sus clientes?

R/ radica en su innovación continua de su estrategia de negocios y sistema de información. Ambos aspectos están estrechamente conectados en AMAZON.

6- Describa la estrategiade negocios de AMAZON.

R/ aprovecha nuevas oportunidades de negocios proporcionadas por internet y estableció un sitio web para vender en línea directamente a los clientes AMAZON procuro ofrecer unservicio superior a los clientes al proporcionar soporte técnico por teléfono y correo electrónico.

7- ¿Por qué cambio su estrategia la empresa? ¿Cree Ud. Que AMAZON puede seguir teniendo éxito?...