informe de pasantias para adaptar

UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR
VICERRECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE ESTUDIOS TECNOLÓGICOS
COORDINACIÓN DE TECNOLOGÍA MECÁNICA Y MANTENIMIENTO AERONÁUTICO

DESARROLLO DE UN MANUAL DE MANTENIMIENTO PARA
VEHICULOS INDUSTRIALES MACK GRANITE GU813LDT, MACK
VISION CXU613E Y VOLVO MODELOS FH Y VM
Informe de Pasantía presentado ante la Ilustre Universidad Simón Bolívar, como requisito
para optar al Título deTécnico Superior Universitario en Tecnología Mecánica

Autor: Guillermo Andrés Varona Culma
Carnet: 02-1182
Cédula: V- 16.971.323
Tutor Académico: Profesora Katerina Gómez

Valle de Sartenejas, Octubre de 2009

I

DEDICATORIA

Este Trabajo de Pasantía se lo dedico a mis Padres, Celina Culma y Guillermo
Varona, por ser mi guía e inspiración para prevalecer en este largo y duro camino, en el
cuala pesar de las dificultades, han estado ahí como un apoyo incondicional, gracias de
verdad. También dedico este trabajo a mi hermana Oriana Varona Culma y a mi novia Irene
Medina quienes han contribuido a llegar a donde estoy con su mano amiga y ayuda
incondicional, gracias de verdad.

II

RECONOCIMIENTOS

Quiero agradecer en primer lugar a Dios que me ha dado salud y capacidad para
estudiar.También a mis padres por haberme criado en un ambiente sano y a mi hermana
por su apoyo y su compañía. Igualmente agradezco a mi Tutor Académico, Katerina
Gómez, por su orientación y soporte académico en la elaboración de este Informe. Por otra
parte, a mi Tutor Empresarial, Tomás Hernández, por su constante apoyo profesional
durante mi permanencia en la Compañía Mack Capital. C.A; así como al restodel personal
que en algún momento contribuyó en mi formación integral durante la ejecución de esta
pasantía. No por último menos importante, a mis amigos de la Universidad Simón Bolívar,
Sede del Litoral, aquellos que han estado brindándome su apoyo y compañía a lo largo de
esta etapa a pesar de las dificultades.

III

INDICE GENERAL
INDICE DE FIGURAS……………………………...……….……………………..….....vi
INDICE DETABLAS……………………..………...………………….…………...…..viii
INDICE DE ANEXOS…………………………………………………..……...……....…ix
RESUMEN……………………………………………………………………...………..…x
INTRODUCCIÓN…………...….…………..…………………...…………………….…xii

CAPITULO I. IDENTIFICACION DE LA EMPRESA

Nombre de la Empresa y Ubicación…………………………………….…………… Pág. 02
Historia y Antecedentes de Mack Trucks, Inc.……………...……………………..…Pág. 02
Reseña histórica de Mack deVenezuela………………...……………...............…… Pág. 03
Estructura organizativa……………………………………………………….……… Pág. 04

CAPITULO II. PLANTEAMIENTO DE CÓMO FUNCIONA EL ÁREA DE
MANTENIMIENTO EN LA EMPRESA

Planteamiento del problema……………………...………………………....……..… Pág. 06
Objetivos.....................…………………………………...……………………..…… Pág. 07
Alcance y limitaciones …………......………………...…………………….……..… Pág. 08

CAPITULO III.DESARROLLO

Formato Recepción de servicio…………...………………………………………..... Pág. 10
Formato P.D.I……………………………...……………………………....………… Pág. 11
Formato Tareas a realizar…………………...……………………………….....……. Pág. 12
Entrega de unidades nuevas provenientes de planta Tejerías…...………….…......… Pág. 12
Vehículos Mack…………………………...…………………………...……………. Pág. 13

IV

Modelo Granite GU813LDT…………………..…………………………..….…….. Pág. 15Modelo Vision CXU613E……………………………..………………………….… Pág. 16
Vehículos Volvo…………………………………………...…….………………….. Pág. 17
Modelo VM………………………………………………………..……….……….. Pág. 18
Modelo FH…………………………………………………………...………..…….. Pág. 20
Garantía……………………………………………………………...…………….… Pág. 22
Política de garantía………………………………………………...…....…………… Pág. 22
Condiciones para la validez de la garantía…………………….……….…………..... Pág. 22
Períodode garantía de los vehículos Volvo………………………….……………… Pág. 23
Desarrollo del Manual………………………………………...…………….……….. Pág. 24
Mack Vision CXU613E y Mack Granite GU813LDT…………………...…………. Pág. 25
Volvo VM 4x2R y VM 6x2R……………………………………………..……….… Pág. 26
Volvo VM 4x2T……………………………………………………………..………. Pág. 28
Volvo FH 12 4X2T…………………………………………...……..………………. Pág. 30
Volvo FH 4X2T………………………………………………...…………………… Pág....