INFORME DE SUFICIENCIA

0UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA
FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS



FORTALECIMIENTO DE CAPACIDADES TURÍSTICAS CON ACCIONES DE PROMOCIÓN, DIFUSIÓN E INFORMACIÓN EN LA REGIÓN AMAZONAS

ASESORA : Dra. Ing. MARÍA EGUZQUIZA FIGUEROA
PARTICIPANTE : Bach. LOLO FERNANDO CHÁVEZ RAMOS



LIMA-PERÚ
2012









DEDICATORIA

A mis padres, una pareja muyvaliente, que dedicaron su vida a la crianza de mis hermanos y la mía y siempre nos impulsaron y dieron los medios para estudiar y superarnos, a mi esposa por su gran apoyo y a mis hijos Isrhael, Sara y Ana que llenan de alegría mi vida y son una fuente de motivación constante.









ÍNDICE

INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO I:
PENSAMIENTO ESTRATÉGICO 1
1.1. DIAGNÓSTICO FUNCIONAL1
1.1.1. INVOLUCRADOS Y BENEFICIARIOS 1
1.1.1.1. Entidades Involucradas 1
1.1.1.2. Beneficiarios del proyecto 2
1.1.2. Marco de Referencia 7
1.1.2.1. Diagnóstico – Población y Sociedad 7
1.1.2.2. Diagnóstico – Instalaciones de Turismo 10
1.1.2.3. Diagnóstico – Situación Actual del Turismo 16
1.1.2.4. Inserción del Proyecto en la Política Nacional 411.1.2.5. Inserción del Proyecto en la Política Regional 41
1.2. DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO 42
1.2.1. ANÁLISIS INTERNO 42
1.2.2. ANÁLISIS EXTERNO 43
1.2.3. ANÁLISIS FODA 44
1.2.3.1. Estrategias FO (Fortalezas y Oportunidades) 44
1.2.3.2. Estrategias FA (Fortalezas y Amenazas 45
1.2.3.3. Estrategias DO (Debilidades y Oportunidades) 45
1.2.3.4. Estrategias DA (Debilidades yAmenazas) 45
1.2.4. VISIÓN DEL TURISMO EN LA REGIÓN AMAZONAS
(10 años) 45
1.2.5. MISIÓN DEL TURISMO EN LA REGIÓN AMAZON AS 46

CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO METODOLÓGICO
2.1. METODOLOGÍA 47
2.1.1. ¿QUÉ NECESITO CONOCER DE LA SITUACIÓN
ACTUAL PARA VENDER UN PRODUCTO TURÍSTICO? 48
2.2. MARCO TEÓRICO 48
2.2.1. EVALUACIÓN .DE PROYECTOS E INVERSIÓN
PÚBLICA 482.2.1.1. Indicadores de Rentabilidad en la Evaluación 49
2.2.1.3. Metodologías de Evaluación de Proyectos 54

CAPÍTULO III
PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
3.1. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA CAUSAS Y EFECTOS 59
3.1.1. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA CENTRAL 59
3.1.2. ANÁLISIS DE LAS CAUSAS 59
3.1.3. ANÁLISIS DE EFECTOS 61
3.1.3.1. Efecto Final 62
3.2. DEFINICIÓN DEL OBJETIVO, MEDIOSY FINES 63
3.2.1. DEFINICIÓN DEL OBJETIVO CENTRAL 63
3.2.2. ANÁLISIS DE MEDIOS 63
3.2.3. ANÁLISIS DE FINES 63
3.2.3.1. Fin último 64
3.3. ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN 65
3.3.1. PLNTEAMIENTO DE ACCIONES Y SU INTER
RELACIÓN 65
3.3.2 PLANTEAMIENTO DE ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN 66
3.3.3. DESCRIPCIÓN DE ALTERNATIVAS 67
3.3.3.1 Alternativa Única 67
3.3.3.2Implementación de la Propuesta 68
CAPÍTULO IV:
PROCESO DE TOMA DE DECISIONES 105
4.1. DEFINICIÓN DEL HORIZONTE DE EVALUACIÓN
DEL PROYECTO 105
4.2. ANÁLISIS DE LA DEMANDA 106
4.2.1. DEMANDA EFECTIVA DEL PROYECTO 106
4.2.1.1. Proyección del Flujo Turístico sin Proyecto 106
4.2.1.2. Cálculo de la Proyección del Flujo Turístico con
Proyecto 107
4.3. ANÁLISIS DELA OFERTA 115
4.4. BALANCE OFERTA – DEMANDA 115
4.5. COSTOS 115
4.6. EVALUACIÓN 118
4.6.1. BENEFICIOS 118
4.6.1.1. BENEFICIOS SIN PROYECTO 118
4.6.1.2. BENEFICIOS DEL PROYECTO 119
4.7. ANÁLISIS DE SENSIBILIDAD 120
4.8. ANÁLISIS DE SOSTENIBILIDAD 122
4.9. SELECCIÓN DE ALTERNATIVA 122
CONCLUSIONES 124
RECOMENDACIONES 126BIBLIOGRAFIA 127
ANEXOS 128





INDICE DE CUADROS

CUADRO 01: MATRIZ DE INVOLUCRADOS 04
CUADRO 02: PROVINCIAS Y SUPERFICIE TERRITORIAL 08
CUADRO 03: CARACTERÍSTICAS DE LOS AEROPUERTOS Y
PISTAS DE ATERRIZAJE 08
CUADRO 04: DIAGNÓSTICO DE LAS INSTALACIONES Y
SERVICIOS TURÍSTICOS PÚBLICO 11
CUADRO 05: SERVICIOS DE HOSPEDAJE 13
CUADRO 06: SERVICIOS DE...