Informe Evaluaci N De La Comunicaci N

Sede San Carlos de Apoquindo
Relaciones Públicas
Evaluación de la Comunicación


Evaluación de la Cuenta Pública según los Principios Comunicacionales de John Martson





Profesor: Marcia Salas
Alumno: Rosario Woodyatt
28 de mayo de 2015



Introducción
En el siguiente informe se plasma la evaluación realizadaa la Cuenta Pública de la presidenta Michelle Bachellet Jeria, el día 21 de mayo en el Congreso, Valparaíso.
Es tradición que en este discurso el presidente exponga los avances de su gobierno durante el pasado año y comente los planes a futuro a nivel administrativo, además de hacer una revisión del estado político y social del país. Todo esto en presencia del congreso pleno y transmitido por loscanales de televisión nacionales y algunas radioemisoras.
La evaluación del discursó se basó en cinco de los quince principios comunicacionales planteados por John Martson en su libro Relaciones Públicas Modernas.
Los cinco puntos seleccionados fueron:
1. Hablar el idioma del receptor: Apunta a usar un vocabulario adecuado a la audiencia, para que la misma pueda recibir el mensaje de maneraefectiva. No se usará un lenguaje coloquial en una conferencia médica, ni un vocabulario lleno de tecnicismos en una premiación escolar.
2. Humanización: este punto nos habla de lo importante que es darle una forma concreta o humana a las ideas, para que la gente logre materializar el mensaje en algo concreto, para así poder entenderlo y recordarlo más fácilmente.
3. Imaginación al dramatizar unacomunicación: Hace alusión a la comunicación no verbal, a las gesticulaciones y “dramatizaciones”, naturales, que no exageren la situación, sino que la hagan más interesante y llevadera. Estas dramatizaciones logran que el mensaje sea más recordado y transmiten cosas que las palabras no logran transmitir.
4. Enfrentarse a los hechos: Este principio habla del valor de la honestidad y el valor dedecir las cosas como son, sobre todo si son temas adversos. Plantea que hablar de manera sincera y directa crea confianza y credibilidad y atrae la atención hacia el mensaje.
5. Acentuar los beneficios: En ocasiones los mensajes son un poco abstractos para el común de la gente, es por eso que es necesario resaltar cómo ciertas situaciones los beneficiarán para así poder aterrizar el contenido de lainformación. Sin embargo el discurso no debe solo enfocarse en los beneficios a recibir, porque puede dar la sensación de cubrir los problemas con estos o entregar un mensaje un tanto vació. Es necesario justificar y dar el contexto del beneficio, el por qué, cómo y cuándo de este.



Desarrollo
1. Principio de hablar en el idioma del receptor: En el discurso en general, la presienta utilizó unlenguaje formal, pero claro. No dio rodeos, si cayó en redundancias, tampoco uso tecnicismos ni palabras rebuscadas, ya que el fin del discurso es que la mayor cantidad de chilenos posible reciban el mensaje y lo entienda. También utilizó modismos y frases como “se que hemos tenido fallas y no voy a esconderlas bajo la alfombra”, “(…) acceso a la prestación por muerte, o como le dice la gente: lacuota mortuoria”.
El lenguaje utilizado en el discurso fue adecuado; comprensible para la mayoría sin dejar de lado la formalidad propia del evento, por lo que la presidenta supo utilizar a su favor este principio.
2. Principio de la humanización: la humanización del mensaje ha aumentado con el paso de los años, gracias a los avances tecnológicos. Durante la exposición de la presidenta se mostraronnumerosas imágenes paralelas a ella (por la televisión). Por ejemplo, cuando habló sobre el sueldo docente se mostraron imágenes de profesores haciendo clases. También se acompañaron los mensajes con infografías y gráficos que ayudan a la gente a comprender mejor el mensaje. Sin embargo este principio se ve reflejado en su totalidad cuando se enfocaba al ministro correspondiente al mensaje...