INFORME FINAL GERENCIA ESTRATEGICA

DISEÑO DE DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO DE LA EMPRESA
DIAGNOSTICAR ELECTRONIC




Presentado por:
BIBERLEDY MOLINA MONTOYA
YONATAN ZAPATA



Docente:
CESAR AUGUSTO QUICENO GUTIERREZ




INSTITUCION UNIVERSITARIA SALAZAR Y HERRERA
Abril de 2015
Medellín





INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo pretendemos analizar la situación gerencial de la empresa DIAGNOSTICAR ELECTRONIC, para poder definirla misión, la visión y los objetivos de la misma para su crecimiento tanto interno como externo, y así poder ofrecer mejores servicios, extendernos a nivel nacional gestionando un crecimiento mediante las herramientas brindadas en la asignatura gerencia estrategia y los conceptos adquiridos durante la misma.
Detectar las dificultades y los problemas que se han presentado dentro de la empresa paraenfocar nuestros servicios y actividad económica hacia los clientes. Mediante un análisis se tendrán en cuenta puntos sólidos para que nuestra compañía implemente todas las estrategias gerenciales, el objetivo principal es ofrecer un mejor servicio a los clientes internos y externos, fortaleciéndonos en todas las áreas con las que cuenta la empresa.

















JUSTIFICACION
Las razones porla cual se realizara este estudio es:
Aplicar todos los conceptos adquiridos en la asignatura Gerencia Estratégica y ponerlos en práctica en la empresa, debido a su gran importancia y al fortalecimiento que estos conceptos le pueden brindar a la misma para conformar unas bases sólidas y unas metas definidas cuando se aplican correctamente y se cuenta con una planeación estratégica.
Para mejorar elclima organizacional y el desarrollo de las actividades que la empresa lleva a cabo, para posesionarse en un mercado competitivo a nivel empresarial y a nivel de valores, conservando así una calidad estándar que permanezca a través del tiempo, estando dispuesta siempre a mejoras constantes, nivelaciones con el mercado que continuamente enfrentamos, implementación de métodos y estrategiasenfocadas al mejoramiento progresivo de la empresa.
La empresa es nueva en el mercado y se puede trabajar desde cero, empezando a definir la misión, visión y objetivos generales, así mismo definir las políticas generales de direccionamiento estratégico.
Por haber tantas empresas competitivas en el mercado, se debe realizar un estudio robusto de los mercados existentes, para que las decisiones que se tomennos aporten beneficios y oportunidades y así mismo poder implementar características que nos diferencien de los demás mercados ya posicionados.












OBJETIVO GENERAL

1. Diseñar el direccionamiento estratégico de la empresa DIAGNOSTICA ELECTRONIC





































OBJETIVOS ESPECIFICOS

1. Construir visión y misión de la empresa.

2. Elaborar la matriz dedireccionamiento estratégico.

3. Definir los valores principales que debe tener la empresa y las personas que trabajen en ella.
































RESEÑA HISTORICA

La empresa Diagnosticar Electronic inicio sus actividades en el año 2007, por la cual ya cuenta con 8 años de trayectoria en el mercado
Diagnosticar Electronic surge de la idea de prestar un servicio especializado en laparte electrónica automotriz.
En el principio de la compañía, prestaba servicios a los clientes de una empresa reconocida, la cual se dedicaba a montajes y mantenimientos de equipos de gas natural vehicular, la cual con el pasar de los años fortaleció el posicionamiento de la empresa Diagnosticar Electronic.
Con el transcurso del tiempo, Diagnosticar Electronic gano reconocimiento empresarial, yhemos incorporado nuevas líneas de productos con el objetivo de proveer a nuestros clientes de una manera integral, abarcando el mercado de distribución de repuestos tales como bujías, filtros de aire, bombillos, entre otros, así mismo, la especialización en todo lo relacionado con la cerrajería automotriz (duplicados de llaves, cambio de claves, montaje de chapería, etc.).
A partir del año...