Informe medios tecnologico cliente
Páginas: 3 (666 palabras)
Publicado: 27 de noviembre de 2015
Informe medios tecnológicos que existen para atender al cliente interno y externo.
FECHA: Bogota D.C 19/11/2015
ELABORADO POR: Karen Pulido.
OBJETIVO:
Dar a conocer elconocimiento y el protocolo a seguir respecto a los medios tecnologicos para la atencion al cliente.
OBJETIVOS:
Hablar sobre los medios tecnologicos para la atencion al cliente a parte de los yaconocidos.
Aprender a crear una actitud positiva ante el telefono.
Implentar medios tecnologicos para la atencion al cliente en nuestro puesto de trabajo
ACTIVIDAD.
1. ¿Qué otros medios tecnológicosconoce usted para la atención al cliente?
EL COMPUTADOR
Es una maquina que procesa datos para convertirlos en información útil. Suministra información para los usuarios que lo soliciten.
Es unacolección de circuitos integrados y otros componentes relacionados que puede ejecutar con exasitud, rapidez y de acuerdo a lo indicado por un usuario o automáticamente por otro programa.
AGENDA ELECTRONICA.
Esun ordenador de bolsillo, organizador personal o una agenda electrónica de bolsillo, es una computadora de mano originalmente diseñada como agenda electrónica con un sistema de reconocimiento deescritura.
Nos permite gestionar con eficacia el corro electrónico, tener un calendario.
Blog de notas.
Organizar contactos: crear y mantener una lista de contactos. Crear, abrir y eliminar un contacto.Crear un contacto a partir de un mensaje de correo electrónico recibido.
Crear mensajes a partir de un contacto.
Personalizar la vista de contactos.
Recordar algún evento.
Función
Se puede guardarinformación de los clientes o de la empresa, es una base de datos para actualizarla y darla a conocer más adelante
2. ¿En su oficina o lugar de trabajo, qué medios tecnológicos y elementos de apoyoutiliza para la atención al cliente?
La agenda electrónica de bolsillo, me permite crear un blog de notas donde anoto sugerencias, o recomendaciones del cliente para ofrecerle un mejor servicio....
FECHA: Bogota D.C 19/11/2015
ELABORADO POR: Karen Pulido.
OBJETIVO:
Dar a conocer elconocimiento y el protocolo a seguir respecto a los medios tecnologicos para la atencion al cliente.
OBJETIVOS:
Hablar sobre los medios tecnologicos para la atencion al cliente a parte de los yaconocidos.
Aprender a crear una actitud positiva ante el telefono.
Implentar medios tecnologicos para la atencion al cliente en nuestro puesto de trabajo
ACTIVIDAD.
1. ¿Qué otros medios tecnológicosconoce usted para la atención al cliente?
EL COMPUTADOR
Es una maquina que procesa datos para convertirlos en información útil. Suministra información para los usuarios que lo soliciten.
Es unacolección de circuitos integrados y otros componentes relacionados que puede ejecutar con exasitud, rapidez y de acuerdo a lo indicado por un usuario o automáticamente por otro programa.
AGENDA ELECTRONICA.
Esun ordenador de bolsillo, organizador personal o una agenda electrónica de bolsillo, es una computadora de mano originalmente diseñada como agenda electrónica con un sistema de reconocimiento deescritura.
Nos permite gestionar con eficacia el corro electrónico, tener un calendario.
Blog de notas.
Organizar contactos: crear y mantener una lista de contactos. Crear, abrir y eliminar un contacto.Crear un contacto a partir de un mensaje de correo electrónico recibido.
Crear mensajes a partir de un contacto.
Personalizar la vista de contactos.
Recordar algún evento.
Función
Se puede guardarinformación de los clientes o de la empresa, es una base de datos para actualizarla y darla a conocer más adelante
2. ¿En su oficina o lugar de trabajo, qué medios tecnológicos y elementos de apoyoutiliza para la atención al cliente?
La agenda electrónica de bolsillo, me permite crear un blog de notas donde anoto sugerencias, o recomendaciones del cliente para ofrecerle un mejor servicio....
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