Informe Mercadona

* Mercadona es una compañía de supermercados de capital español y familiar cuyo objetivo es satisfacer plenamente todas las necesidades de alimentación, limpieza del hogar e higiene de sus clientes.* Fácil alcance a los más de 3,5 millones y medio de hogares que depositan su confianza en la compañía.

* Hemos elegido mercadona como empresa a analizar debido a los resultados obtenidosen plena crisis económica, los mejores de su historia; con un bº superior a 474 millones y unas ventas superiores por importe de 17831 millones que crearon 6500 nuevos puestos de trabajo.

*Clave del éxito: modelo de gestión basado en verdades universales que se plasman en sus 5 componentes:
A)Diferencia Excelencia en el servicio
B)Política de Incentivos
C)Contribuir al desarrollo delsector
D)Invertir en el futuro de la compañía
E)Éxito depende de cada uno de nosotros

* “El Jefe” Los clientes para la Empresa.

* La Misión de su lema: “Satisfacer…..necesidades dealimentación……higiene de sus clientes”. Es aparentemente secilla pero necesita un cmplejo proceso productivo denominado Modelo de calidad total. Satisfacer con la misma necesidad a los 5 componentes queforman la empresa ( el jefe, trabajador, proveedor, sociedad y el capital).

* Formula de Organización tiene otro pilar que es el modelo comercial de Siempre Precios Bajos (SPB) con máxima calidaden alimentos, droguería, perfumería y comida para animales. Calidad y estabilidad de precios.

Mercadona y Juan Roig, su presidente ejecutivo, han vuelto a ocupar las páginas de los periódicos estasemana tras hacer públicas las cuentas del pasado ejercicio. Sus balances presentan unos beneficios de 474 millones de euros, casi un 20% más que el año anterior.
Los datos hablan por sí solos.Mercadona superó a El Corte Inglés en número de ventas en 2009 y Deloitte la ubicó tres posiciones por delante en su ranking Top 250 Global Powers of Retailng. Salta a la vista que la empresa de Roig ha...