INFORME PARTE 1
¿QUÉ ES UN PRODUCTO?
ES CUALQUIER COSA QUE SE PUEDE OFRECER A UN MERCADO PARA SU USO O CONSUMO, Y QUE PODRIA SATISFACER UN DESEO O UNANECESIDAD.
¿QUÉ ES UN SERVICIO?
ES UNA FORMA DE PRODUCTO QUE CONSISTE EN ACTIVIDADES, BENEFICIOS O SATISFACCIOES,Y BASICAMENTE SON INTANGIBLES.
Clasificación de productos y servicios
-Productos de consumo-Productos de conveniencia
-Productos de comparación
-Productos de especialidad
-Producto no buscado
El consejo de publicidad: Publicidad para el bien de todos.-
Decisiones de producto y serviciosindividuales:
Atributos del producto y servicio: El desarrollo de un producto o servicio implica definir los beneficios que se ofrecerán. estos beneficios se comunican y entregan a través de atributosdel producto tales como la calidad, características, estilo y diseño.
Calidad del producto: Está relacionada con el valor y la satisfacción del cliente, la calidad de un producto consta de 2dimensiones:
-nivel
- consistencia
Características del producto: son una herramienta competitiva para diferenciar el producto de una compañía de la competencia. ser el primer productor enintroducir una característica nueva, que sea valorada y necesaria.
Estilo y diseño de los productos: el diseño es un concepto más amplio que el de estilo, el estilo simplemente describe la apariencia de unproducto. a diferencia del estilo, el diseño va más allá, llega hasta el propio corazón del producto.
Marca: Una marca es un nombre, termino, signo, símbolo, diseño, o una combinación de estoselementos, que identifica al fabricante o vendedor. una marca les permite identificar los productos que podrían beneficiarlos.
Empaque: La función principal era, por lo general, contener y proteger alproducto. sin embargo, en fechas recientes un gran número de factores ha producido, ha propiciado que el empaque se vuelva una importante herramienta de marketing.
Etiquetado: El etiquetado...
Regístrate para leer el documento completo.