informes de trabajo

Winchester´s
Urrutia Bonilla José Isabel Asunto: Informe de trabajo de campo sobre la atención y Servicio al cliente.
Docente Cecyte B.C
Presente:
Pormedio del presente nos dirigimos a usted para darle el informe sobre el trabajo de campo que realizamos sobre la atención y servicio al cliente, para poder realizar este trabajo primero tuvimos quehacer un borrador de preguntas adecuadas a la atención y servicio al cliente, después elegimos de esas preguntas las más importantes, después las modificamos para que al entrevistado se le hagan másfácil de contestar.
Luego decidimos hacer las preguntas formalmente y las pasamos a Word, después decidimos a que empresa ir a hacer la encuesta y de que proveedor iríamos a preguntar, de ahí todos losintegrantes nos pusimos de acuerdo en qué lugar y hora nos veríamos para realizar las encuestas.
Primero fuimos al Oxxo de la reforma, la primera persona que entrevisto fue Esther, gravo Jovana en esteOxxo y la persona entrevistada se portó de lo más amable, simpática y nos brindó la información necesaria y nunca se mostró molesta.
Luego seguimos caminando hasta encontrar otro Oxxo que fueenfrente de un parque industrial, el segundo en entrevistar fue David y gravo Jovana y Esther aquí el señor nos brindó bastante información más de la que solicitábamos, al terminar la encuesta leagradecimos su atención y el con simpatía nos dijo que si se nos ofrecía algo más sobre una duda o pregunta él podría ayudarnos, de ahí caminamos hacia el bulevar ahí encontramos otro Oxxo que esta por laclínica 27 en ese Oxxo no nos quisieron atender porque dicen que tienen prohibido dar todo tipo de información por que como hay mucha competencia, pero también le dijimos que ya aviamos ido a otros Oxxopero aun así dijeron que no y nos mandaron otro Oxxo que queda enfrente, nosotros les agradecimos su atención y nos fuimos, al llegar al otro Oxxo le preguntamos al cajero que si le podíamos hacer...