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Se trata de encontrar la raíz principal del problema, de tal forma que se puedan enfocar los esfuerzos y energías hacia medidas o soluciones efectivas.
Este trabajo aprofundidad es realizado por consultores o personas especializadas, sin embargo en algunos casos, estos diagnósticos son realizados por los mismos empresarios.
Los diagnósticos pueden durar desdedías hasta meses, dependiendo del tipo de diagnóstico que se esté elaborando, para ello se recomienda elaborar un cronograma de actividades.
En el mercado existen diversidad de metodologías otipos de diagnósticos, algunas veces se hace énfasis en áreas o factores específicos de la empresa; como la producción, los consumidores o el mercado.
En otros se hace de forma integral,contemplando todas las áreas de la empresa. De allí que existan diagnósticos parciales o totales.
Los diagnósticos parciales se especializan en aspectos específicos, departamentos o algunas áreas de laempresa, o en determinados procesos de la empresa. Mientras los generales se dedican a distintos aspectos o variables de la empresa y su entorno, donde nos permite conocer la empresa desde una visiónglobal.
Para comenzar con cualquiera de los dos anteriores diagnósticos se debe establecer que es lo que se va a evaluar, luego se establecen las actividades con el tipo de fuentes a utilizarsean primarias o secundarias; así como los instrumentos a utilizar para lograr el objetivo como encuestas, entrevistas, fotografías, videos, etc., para pasar a determinar el alcance del diagnóstico.Con toda la anterior información recopilada se desarrolla un análisis Dofa e identifican las oportunidades para nuestra empresa o departamento y se diseña la estrategia más acorde para el objetivo...
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