ing. Instrumentación Electrónica

Características de la transformación productiva y el surgimiento de la competencia laboral a nivel empresa





El surgimiento de la competencia laboral en varios países indus- trializados, y en algunos en vías de desarrollo, como base de la regula- ción del mercado de trabajo interno y externo de la empresa, así como de las políticas de formación y capacitación de la mano de obra, guardarelación directa con las transformaciones productivas ocurridas a partir de la década de los ochenta. Dicha relación se da en los diferentes planos de la transformación productiva: i) la estrategia de generar ventajas com- petitivas en el mercado globalizado; ii) la estrategia de productividad y la dinámica de innovación en tecnología, organización de la producción y organización del trabajo; iii)la gestión de recursos humanos, y iv) las perspectivas de los actores sociales, de la producción y del Estado.
En el presente capítulo se analizará la relación de la competencia laboral con cada uno de estos niveles de la transformación productiva, aunque en la realidad productiva estas relaciones están interconectadas.

1. ESTRATEGIAS DE COMPETITIVIDAD Y COMPETENCIA LABORAL

Los cambios quelas empresas están atravesando no se dejan carac- terizar fácilmente. El mundo donde se desenvuelve hoy la empresa es más competitivo y dotado de una mayor cantidad de participantes que buscan aumentar su intervención en mercados compartidos por la cre- ciente globalización. También hay consenso entre los estudiosos acerca




de que los parámetros de competitividad han evolucionado haciauna mayor exigencia en cuanto a la calidad de los productos y servicios ofre- cidos por las empresas, enfocándose más a las necesidades del cliente, sin menospreciar el criterio del bajo precio y, por ende, del costo.
Esta inflexión hacia la simultaneidad de calidad y bajo costo fue liderada en un primer momento por las empresas japonesas, que habían incursionado en nuevas prácticas productivasdenominadas de «pro- ducción depurada» o «esbelta». Los principios y técnicas de la produc- ción depurada, basados en la mejora continua del proceso en su conjun- to, rompían con los esquemas de normas de calidad y eficiencia relativa- mente estáticas y parciales que prevalecían hasta ese momento en las organizaciones. Como producto de la globalización en marcha, en los años ochenta se difundieroncon rapidez esas prácticas entre las empre- sas «occidentales», imitándolas y adaptándolas, según el caso.
Llegados los años noventa, y habiendo alcanzado su aplicación en la mayoría de las empresas líderes mundiales, la depuración como prác- tica para generar una ventaja competitiva en el mercado, se agotó, en parte porque ella tiene un límite natural.1 Por otra parte, porque la com- petenciaseguía la misma estrategia, reduciéndose la posibilidad de ade- lantarse en el mercado al hecho de haber aprendido mejor las técnicas:
«las viejas (sic) estrategias parecen haber llegado a sus límites y ya no hay una referencia o ejemplo claro a seguir» (De Meyer, 1992). El problema se puede formular de la siguiente manera: ¿cómo pueden diferenciarse las empre- sas en un mercado tendiente aglobalizarse y que facilita la difusión rá- pida y masiva de mejores prácticas organizativas e innovaciones tecno- lógicas? Es decir, a la vez que la globalización ayuda a la empresa a tener acceso a los adelantos técnicos y organizativos, su aplicación le permite, en el mejor de los casos, no perder el tren de la dinámica com- petitiva. Sin embargo, difícilmente le creará una ventaja, puesto que es ladiferencia que le permite sobrevivir y desarrollarse como sistema (Luhmann, 1991).
El mayor acercamiento a las necesidades del cliente ha sido un pri- mer paso de muchas empresas para crear elementos únicos que le pue- den generar ventajas en el mercado. Sin embargo, el acercamiento ha encontrado su límite en la función de la producción de las empresas, que no es significativamente diferente...