ingeneria en sistema

Ingeniería del Software II
Índice
Tema: Análisis de los Sistemas de Información
Modelo del Negocio y Diagramas de Procesos (Clase Práctica)


Objetivos:
Que los alumnos conozcan los fundamentos del Análisis de Sistemas de Información aplicando la metodología UML.

Temática
Ejemplos de Modelo del Negocio y Diagrama de Procesos

Ejemplo No. 1

Modelo del Negocio
Se ilustrael proceso siguiente de una compañía que fabrica productos bajo demanda (siguiendo un esquema just in time). Los objetivos estratégicos de dicha compañía se podrían incluir:
Satisfacer un pedido de un cliente.
Incrementar en un 25% las ventas.
Disminuir el tiempo de fabricación en un 15%.

El objetivo Satisfacer un pedido de un cliente puede ser dividido en subobjetivos tales como:Registrar Pedido de Cliente.
Fabricar Producto Pedido.
Gestionar Almacén.
Realizar Pedidos a Proveedores.

Objetivo Problema.
Se propone la construcción de un modelo de objetivo/problema que facilita la identificación de los procesos de negocio. También se define el patrón de negocio Business Goal Decomposition que puede ser utilizado como guía para la descomposición de los objetivos de laorganización.









Actores y Roles en el Modelo del Negocio

Ahora es preciso encontrar los agentes involucrados en su realización. Cada uno de estos Agentes o Actores del negocio desempeña cierto papel (juega un rol) cuando colabora con otros para llevar a cabo las actividades que conforman dicho caso de uso del negocio. Estos agentes y sus roles representarían al Personal con susfunciones dentro de la propia empresa (que incluyen trabajadores, departamentos y dispositivos físicos) o agentes externos (como clientes u otros sistemas).

Por el momento nos centraremos en este último tipo de roles, con los que la organización interactúa para llevar a cabo sus procesos de negocio. En nuestro ejemplo tenemos los roles Cliente y Proveedor, claramente externos al sistema. Para laparte interna, Vendedor.

Por tanto, el Modelo del Negocio para nuestro ejemplo sería:























Diagrama de Procesos
El siguiente paso dentro del modelado del negocio es introducirse en cada uno de los Casos de Uso del negocio identificados, para describirlo en detalle. Inicialmente se rellena una plantilla de descripción, y después, a partir de la informaciónreflejada en dicha plantilla, se construye un conjunto de diagramas que describen completamente el caso de uso del negocio. Para ello, haremos uso de los Diagramas de Procesos. Para la obtención de la información para cada uno de los Casos de Usos (su descripción) se deben de hacer uso de Técnicas de Recopilación de la Información (Encuestas, Entrevistas, Cuestionarios, etc.)

Caso de Uso:Registrar Pedido

El Cliente envía una orden de pedido, que debe incluir la fecha de solicitud, datos del cliente y productos solicitados. El Vendedor, quien recibe el pedido, lo revisa la orden de pedido (completándolo, si es necesario), y comienza su procesamiento enviándolo al Analista, encargado de su análisis. El Analista analiza la viabilidad de cada producto pedido por separado:
Si elproducto pedido está en el catálogo, su fabricación es aceptada.
En caso contrario, es considerado un producto especial, y el Analista estudia su producción:
Si es viable, la fabricación del producto especial es aceptada;
Si no es viable, el producto especial no será fabricado.

Una vez estudiado el pedido completo, el Analista informa al Vendedor de la aceptación o rechazo de cada productopedido; Si todos los productos de un pedido han sido aceptados, se crea una orden de trabajo para cada producto. Cada orden de trabajo es enviada a Producción, y queda pendiente de su lanzamiento. El Vendedor comunica al Cliente el resultado final del análisis de su pedido.

Diagrama de Proceso del Caso de Uso:



























Caso de Uso: Gestionar...