Ingeniera Industrial

PRACTICA 1
Objeto: Conocer como se aplican herramientas de tipo básico Alcance: Brainstorming, Pareto, Causa-Efecto Ejercicio 1.- En la entrega de un producto al almacén de un mayorista, se vienenproduciendo retrasos que le causan graves pérdidas. Tras las quejas de éste, el proveedor trata de atajar el problema, para lo cual empieza por relacionar las distintas causas y el número de veces quehan ocurrido en el último año. Estas han sido: • Por errores en la planificación de la producción .................................. 22 retrasos • Por problemas de mala calidad............................................................ 45 “ • Por errores en la documentación de expedición ................................... 13 “ • Por problemas de transporte................................................................. 12 “ • Por fallos en el proceso productivo ...................................................... 35 “ • Por falta de personal en producción...................................................... 3 “ • Por falta de materia prima ..................................................................... 5 “ • Por vacaciones........................................................................................ 7 “ • Por falta de personal de Control de Calidad ......................................... 2 “ • Por otros motivos esporádicos............................................................... 6 “ El número total de suministros en todo el año ha sido de 10.000. Se pide:

a./

Representar en un diagrama de Pareto el problema presentado “RETRASOS EN LAENTREGA DEL PRODUCTO X”. Considerar como causas “vitales” hasta la causa cuyo acumulado supere el 80% y como “triviales” todo el resto.

b./ Si se actúa sobre la causa primera “problemas de calidad” ysobre la quinta “problemas de
transporte”, con un éxito del 75% en cada una. ¿En qué porcentaje quedaría el retraso total en cada caso, separadamente? ¿Y en conjunto?

c./ El objetivo fijado es del...