ingenieria de software

Usted como jefe de la división de informática y sistemas de la Gobernación de su Departamento, debe garantizar la calidad del software web que compró la Gobernación y que ya le están implementandopara la atención y control de Peticiones, Quejas y Reclamos, como requisito de Gobierno en Línea. Por ello necesita analizar y responder a los siguientes aspectos, claves para lograr un adecuadosistema de control de calidad y así garantizar a la Gobernación que el software quede implementado y funcionando de manera correcta:


1. ¿Qué métodos y herramientas establecería para garantizar lacalidad del software? Describa y justifique su elección.

kansei se centra en el usuario del producto. Examinando la forma en que el usuario aplica el producto, kansei conduce a la mejora en elproducto mismo y potencialmente al proceso que lo creo.

Las necesidades básicas que permitirán definir la estructura general del planteamiento Kansei son como sigue (Nagamachi, 1995):

• Obtener ycuantificar la respuesta del usuario en términos kansei valoración psicosociológica).
• Identificar las características de diseño de un producto desde la percepción del usuario.
• Implementar laherramienta a partir de los datos anteriores.
• Ajustar el diseño del producto a los cambios sociales y a los que se producen en las preferencias de los usuarios con el paso del tiempo.

Aplicaría latendencia de calidad kansei pues se enfoca a la percepción del usuario en su interacción con la aplicación, para el uso de esta aplicación tendríamos dos tipos de usuarios (quien genera la PQR yquien la gestiona).



2. ¿Qué revisiones técnicas formales establecería para garantizar la calidad del software? Describa y justifique su elección.

Se revisarían los temas mencionados acontinuación, ya que se debe garantizar el fácil acceso, entendimiento y diligenciamiento de campos en la interfaz, así como la coherencia de los datos almacenados pues de estos depende la calidad de las...