Ingenieria de software


UNIVERSIDAD DOMINICANA O&M
Ingeniería del Software


Casos de estudio
Capítulo 2: El rol estratégico de los sistemas de información

¿Puede Sears reinventarse a sí misma?PREGUNTAS DEL CASO DE ESTUDIO

1. Evalúe a Sears utilizando los modelos de fuerzas competitivas y cadena de valor.
Desde el punto de vista de las fuerzas competitivasel modelo de Sears deja que mucho que desear ya que solo copiar al carbón los procedimientos que en otras empresas tenían éxito pero sin adaptarlos al caso especifico que era su tienda, ahora hablandode cadena de valor después de su reconstitución tuvo mucho éxito la eliminación de procesos redundantes o inservibles que bajaron los costos de logística ofreciendo así un aumento en las ganancias deSears.

2. ¿A qué factores de administración, organización y tecnología se debió el pobre desempeño de Sears?
A que la tecnología que fue adquirida mas tarde no fue empleada de una manera optimalogrando adquirir de ella los mejores rendimientos sino que solo se utilizo sin una meta en especifico, la organización era pésima ya que el abastecimiento tardaba el doble de tiempo de lo que tardaactualmente, aunque, silo comparamos con una tienda como Wal-Mart (la cual no utiliza almacenes) aun es lento, y desde el punto administrativo, faltaron administradores con una visión mas amplia de loscambios que se aproximaban y que vieran como los competidores acertaban en donde ellos fallaban.






3. Evalúe la nueva estrategia de negocios de Sears bajo la dirección de Martines. ¿Quénivel de estrategia está implementando Sears?
Ha sido una administración que ha cambiado radicalmente la forma de hacer negocios de Sears. Se esta haciendo que la administración sea mas eficiente, laorganización se esta adelgazando y se esta haciendo que los directivos tengan mas responsabilidades y la tecnología aunque aun no es la optima esta logrando aumentar las ganancias obtenidas de la...