Ingenieria En Sistema De Información

Universidad Tecnológica Nacional Facultad Regional Resistencia

INGENIERIA DE SOFTWARE

TRABAJO PRACTICO N° 2: CALIDAD Y EVALUACIÓN DE ESPACIOS WEB

GRUPO N°1

PROFESORES:
* ING. SCREPNIK, CLAUDIA
* ING. ESCALANTE, ROCIO

CICLO LECTIVO: 2012

Índice
Propósito………………………..…………………………………………………………………3
Información General de la Página. Dependencias…………..….…………………3Evaluación del Sitio según ISO 9126…………………………..………………………....4
Funcionalidad……………………………………………………………..………………….………..4
Usabilidad….………………………………………………………….……………………………….4
Eficiencia………………….………………………………………..…………………………………..5
Portabilidad…………………………………….……………..………………………………………..6

Otras Formas de Evaluación de la Calidad en Web Sites…..…….…………….7
Evaluación del Sitio Según ISO 27002………………………………………...…………………...7Comparación del sitio ATP con otros homólogos de la región……….….………….…………...8
Evaluación del Sitio bajo Perspectiva de Usuarios Reales………….….………….…………….9

Conclusion sobre la Evaluación del Sitio……………..………….…………………9
CONCLUSION SOBRE LA REALIZACIÓN DEL TRABAJO………...…………………..……….9
ANEXO…………………….………………………………….……………………………………...10
ISO 27009………………………………….………………………………………………………...10Introducción a la Norma…………….……….……………………………………………………10
Aspectos Cubiertos……………….………….…..........…………………………………………10
ISO 9126…………………………….……………….……………………………………………….11
Introducción a la Norma………..………………………………………………………………...11
Aspectos Cubiertos……………….……………………………………………………………....11

PrópositO
Éste artículo está enfocado en la evaluación y análisis de la calidad de la página webhttp://www.chaco.gov.ar/atp/ de ATP (Administración Tributaria Provincial)Dicho análisis lo llevamos a cabo teniendo como guía el modelo de calidad de producto de software propuesto por la ISO 9126  y la norma ISO 27002, haciendo énfasis en las características que se tienen en cuenta al evaluar un producto de software como ser funcionalidad, usabilidad, eficiencia y confiabilidad; además de considerar otroscriterios de medición, entre ellos  riesgos, mecanismos de seguridad y controles informáticos.
Información General de la Página. Dependencias

 ATP  es el único Ente recaudador de la provincia que se encarga de cobrar diferentes impuestos a todas las personas o empresas que vendan o comercialicen productos o servicios dentro de la provincia. El cobro de esta recaudación va a una cuenta de ATP sobre lacual el Gobierno puede disponer de todos los fondos para hacer inversiones varias destinadas a la provincia (construir caminos, hospitales, escuelas, etc.).
La página web de ésta institución brinda servicios como ser: solicitudes de trámites a terceros, de adhesión a la ley 6482, de emisión de guías de entrada y salida, de clave fiscal, de constancia de cumplimiento fiscal; además de consultas,entre ellas: consulta de certificado fiscal para contratar, nomenclador de actividades, tabla automotores del año en curso, constancia de inscripción.
 Los usuarios de la página web tienen a su disposición la recaudación por mes, la legislación tributaria, la guía de trámites, mapa con la ubicación de las delegaciones, links de interés hacia páginas de otros entes del gobierno, pueden  tambiéndescargar aplicativos : actualización de naturaleza de sellos, calendario fiscal sellos, plan de pagos; se visualiza las novedades con respecto a los movimientos de ATP por fecha, también se puede mandar mensajes con consultas.
 Uno de los propósitos principales de prestar estos servicios  on- line es el de la descongestión de personas que habitualmente concurren al edificio de la institución pararealizar estos trámites.

Evaluación del Sitio según ISO 9126
- Funcionalidad
El grado de cumplimiento de los criterios evaluados en la funcionalidad de la página web será basado en una escala que va desde 1 hasta 5 siendo “1” el grado de menor cumplimiento y “5” el grado de mayor cumplimiento.
   Adecuación: La página posee información estática sobre la estructura y servicios brindados...