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Páginas: 9 (2045 palabras) Publicado: 28 de octubre de 2012
Mercadotecnia Integral
Equipo  2

Integrantes
Gaitan  Barajas  Karen  I. Nájera  Sánchez  Ana  Gabriela García  Patricia

Índice
-­6

-­11 -­15 -­21
Ciclo  de  vida  del   -­26

Introducción
Con  esta  investigación  y  exposición,  podremos   conocer  más  sobre  el  producto,  cómo  hacer  que   se  vea  y  que  se  venda. Saber  utilizar  las  herramientas  que  tenemos  a  nuestro  alcance  como  el  empaque,  la  marca,   garantías,  etc.

Nivel de Calidad

En  relación  a  la  Organización: Organización. La  definición  de  una  estrategia  asegura  que  la  organización   será  haciendo  las  cosas  que  debe  hacer  para  lograr  sus   objetivos. Procesos La  calidad  de  los  procesos  se  mide  por  el  grado  de  la   adecuación  de  estos  a  lograr  la satisfacción  de  sus  clientes   (internos  o  externos).  Esto  implica  la  definición  de   requerimientos  del  cliente  o  consumidor,  los  métodos  de   medición  y  estándares  contra  que  compara  la  calidad. Individual Los  individuos  son  el  componente  que  refleja  finalmente  la   calidad  de  la  organización  y  los  procesos.  Este  componente   debe  poseer  calidad  de  vida para  reflejar  la  calidad  de  su   trabajo

En  relación  con  el  Producto: Diseño Esta  se  indica  con  la  investigación  de  los  reales   requerimientos  del  consumidor,  el  grado  de   satisfacción  que  le  proveen  los  actuales  productos  y   servicios  y  finaliza  con  una  definición  de  los   requerimientos  futuros  del  cliente. Conformidad En  la  medida  en  la  que el  proceso  es  capaz  de   producir  consistentemente  los  requerimientos  del   usuario  (traducidos  en  una  especificación). Desempeño. Determinar  mediante  encuesta,  investigación,  vistas   a  usuarios  permite  conocer  cuál  es  el   comportamiento  real  del  producto  en  el  servicio  y   grado  real  de  satisfacción  del  consumidor.

Instrucciones
Características  generales:Las  características  esenciales  del  producto. Las  instrucciones  necesarias  para  su   utilización. Consejos  o  recomendaciones  sobre  su   instalación,  uso,  mantenimiento  y  manejo. Advertencias  acerca  de  su  manipulación,   peligrosidad  o  condiciones  de  seguridad. Todas  las  instrucciones  deben  figurar,  al  menos   en  castellano.

Garantía
Compran  productos  durables que  se  pueden   trasladar  -­ electrodomésticos,  ropa  o  muebles La  contractual Los  productos  ya  usados  y  con  garantías   vencidas  también  están  protegidos  por  la  ley  si   son  llevados  a  reparar  a  algún  comercio.

Accesorios
Es  aquello  que  es  secundario,  que depende  de  lo   principal o  que  se  le  une  por  accidente.  El   término  hace  referencia  a  losutensilios   auxiliares que  se  utilizan  para  realizar  un   cierto trabajo o  que  permiten  un  funcionamiento   complementario  de  una  máquina.

Líneas de Producto
Una  línea,  es  un  grupo  de  productos  que  están   estrechamente  relacionados,  ya  sea  porque   satisfacen  una  clase  de  necesidad  o  porque  se  usan   conjuntamente;;  es  un  amplio  grupo  de  productos  dedicado,  en  esencia,  a  usos  similares  o  a  sus   características;;  esto  constituye  una  línea  de   productos.
Ejemplos: Línea  blanca:  refrigeradores,  estufas,  alacenas,  etc. Línea  electrónica:  televisores,  planchas,  radios,   consolas,  estéreos,  tostadores,  etc. Línea  de  cosméticos:  lápices  labiales,  sombras,   rubores,  esmaltes,  tintes,  etc.

Aumento o Disminución dela línea
La  elevación  o  disminución  requiere,  por  lo  general,   una  expansión  de  la  línea  de  productos,  pero   también  se  usa  como  estrategia  de  promoción.  La   elevación  significa  que  un  fabricante  o  intermediario   añade  a  su  línea  un  artículo  de  mayor  prestigio,  con   la  esperanza  de  aumentar  las  ventas  de  un  producto   existente  de  menor...
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