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MODELO DE HOWARD SHIELD
Maneja 3 niveles en la toma de decisiones:
1. Solución amplia de problemas: el comprador no tiene criterio de selección definido y desconoce la marca.
2. Soluciónlimitada de problemas: el comprador tiene criterio definido, sin embargo tiene indecisión sobre que marca es mejor.
3. Comportamiento de respuesta rutinario: criterios de selección definidos porpredisposiciones.

Contempla la identificación de la marca y productos a través del análisis de respuesta de los clientes ante los estímulos propuestos.
Toma en cuenta 5 variables
Compra
IntenciónActitud
Comprensión de la marca
Atención
Analiza toda aquella conducta que desmotiva o motiva al cliente a adquirir los servicios y productos a través de 2 constructos (perceptuales y de aprendizaje)y estos contemplan:
Motivo
Potencial de la marca
Decisión
Predisposición
Inhibidores



Coca Cola es una de las empresas más grandes del mundo, gracias a la identidad corporativa podemosdistinguir la imagen de la empresa, ya que rápidamente relacionamos el color rojo, la tipografía a mano alzada con el producto. Pero Coca Cola no solo tiene una identidad corporativa en su papeleríainstitucional, sino que maneja la identidad corporativa en toda su empresa, en su arquitectura, en sus muebles, sus camiones, sus rótulos, sus uniformes, diseño de interior y algunos artículospromocionales. Coca Cola siempre maneja el concepto de la simplicidad, su estilo gráfico y sus colores corporativos.
La imagen de su marca ha estado desarrollándose continuamente y evolucionando con eltiempo. Es por eso ahora hablamos de su campaña optimista en la que presenta su producto, la bebida carbonatada, como un elemento importante en la suma de la experiencia que significa pasar un momentoinolvidable con las personas que a uno le rodean, transmitiendo imágenes de optimismo, esperanza y valores comunitarios. Pareciera que el producto no tiene nada que ver con estas ideas. Pero, es el...