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UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE INGENIERO EN MARKETING Y GESTION DE NEGOCIOS “LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING Y SU INCIDENCIA EN LA IMAGEN CORPORATIVA DE LA EMPRESA AROMAS DEL TUNGURAHUA EN LA CIUDAD DE AMBATO” AUTOR: ANDOCILLA CASTILLO LUIS FERNANDO TUTOR DE TESIS: ING.MG. RUBEN LOPEZ AMBATO –ECUADOR 2011
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Ing. MG. Rubén López Beltrán

CERTIFICA:

Que el presente trabajo de investigación ha sido prolijamente revisado. Por tanto autorizo la presentación de esta Tesis, la misma que responde a las normas establecidas en el Reglamento de Títulos y Grados de la Universidad Técnica de Ambato y la Facultad.

Ambato, Agosto del 2011

---------------------------------------Ing. MG.Rubén López Beltrán

TUTOR DE LA TESIS DE GRADO

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DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD Y RESPONSABILIDAD

Yo, Luis Fernando Andocilla Castillo, declaro que el presente Tema de Investigación es absolutamente original, autentico y personal y que el contenido expuesto en la Tesis de Grado es de mi exclusiva responsabilidad.

------------------------------------------------Luis Fernando AndocillaCastillo Autor.

iii

APROBACIÓN DE LOS MIEMBROS DEL TRIBUNAL DE GRADO

Los suscritos miembros del tribunal aprueban la presente Tesis de Grado, la misma que ha sido elaborada de conformidad con las disposiciones reglamentarias emitidas por la Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad Técnica de Ambato.

f.)-----------------------------------------f.)---------------------------------------

Ambato, Agosto del 2011

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DEDICATORIA

Primeramente a DIOS por sobre todas las cosas. A mis padres por ser ese impulso de amor que necesitamos todos los seres humanos. A Pilly(+) por su incondicional apoyo que siempre supo apoyarme en los momentos más difíciles de mi vida, a mis hijos por el amor infinito que me tienen, a todos mis amigos por estar en las buenas yen las malas junto a mí.

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AGRADECIMIENTO

Un

agradecimiento

profundo

a

la

Universidad Técnica de Ambato, de manera especial a la Facultad de Ciencias Personal por su

Administrativas, Docente y

Profesores,

Administrativo,

primordial contribución en mi formación académica y personal. De manera especial al Ing. Rubén López por su paciencia, además de compartirsus conocimientos para mi crecimiento

intelectual y a desarrollar mis capacidades para tener una perspectiva amplia del mundo empresarial a lo largo de este trabajo.

Fernando

vi

INDICE GENERAL Página Carátula…………………………………………………………………...........................i Página de Aprobación……………………………………………………...……....……ii Declaración de Autenticidad y Responsabilidad………………………………………..iiiAprobación de los Miembros del Tribunal………………………………………...……iv Dedicatoria………………………………………………….…………...…..………...…v Agradecimiento…………………………………………………………..……….…….vi Índice General………………………………………………………….……………....vii Índice de Tablas……………………………………………………...……………...…..xi Indicé de Gráficos………………………………………………….…………….…….xii Resumen Ejecutivo…………………………………………………………………….xiii INTRODUCCIÓN........................................................................................................ 1

CAPITULO I ................................................................................................................ 3 1.- PROBLEMA ........................................................................................................... 3 1.1 1.2 1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.2.4 1.2.5 1.2.6 1.3 1.4 TEMA DEINVESTIGACION ........................................................................... 3 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ............................................................ 3 Contextualización del Problema ...................................................................... 3 Análisis Crítico del Problema.......................................................................... 6 Prognosis...